為了更好照顧產(chǎn)婦和新生兒

不少人會選擇去月子會所

但最近，不少市民反映

自己花費了20萬元

入住滬上高端月子會所“悅閣母嬰護理中心”

“現(xiàn)如今，眼看著錢都要‘打水漂’了！”

30多位產(chǎn)婦以及新生兒無人照顧

周先生的妻子預產(chǎn)期為今年7月，在考察多家月子會所后，兩人一致決定選擇以高端為定位的“悅閣”月子中心。2月26日，周先生夫婦與“悅閣”（浦東嘉里城店）簽訂了服務協(xié)議，當時負責人說全款可優(yōu)惠3000元，他毫不猶豫就支付了全款16.5萬元。

據(jù)介紹，依據(jù)不同套餐服務內(nèi)容，這里28天月子價格最高可達近30萬元。

但3月10日，周先生突然在“悅閣”服務群收到消息，稱“悅閣”母嬰護理中心客服、護理、后勤團隊因被拖欠工資，無法再提供后續(xù)服務。月子會所出現(xiàn)狀況后，他被拉進一維權(quán)群，在這個一百多人的群里，除了有“悅閣”（浦東嘉里城店）的客戶，還有“悅閣”（黃浦世茂廣場店）的客戶，以及“悅閣”的月嫂、服務供應商等。群內(nèi)月嫂表示，公司已拖欠至少三四個月工資了。

記者從12345市民服務熱線了解到，近一個月來有大量關于“悅閣”的投訴。

陳先生稱，他的妻子于2月28日分娩，3月1日入住“悅閣”（浦東嘉里城店），但從3月10日起，月子會所停止了一切服務，30多位產(chǎn)婦以及新生兒無人照顧；張女士表示，自己2月24日入住“悅閣”（黃浦世茂廣場店），不久被負責人告知會所經(jīng)營難以為繼，隨后就此失聯(lián)，她連日來三餐都只能訂外賣；謝先生則表示，自己的妻子懷孕38周臨近預產(chǎn)期，此前全款預付的20萬元合同，現(xiàn)在申請退款遭拒。

商戶已關店停業(yè)

會所：只退40%

事發(fā)后，“悅閣”負責人回復，公司的資金鏈確實出現(xiàn)了問題，后續(xù)事宜聯(lián)系股東杭州貝康健康科技集團有限公司。記者多次嘗試撥打該負責人電話，卻一直被掛斷。

據(jù)查，貝康集團控股的悅子閣（上海）健康服務有限公司持有悅岱勰（上海）企業(yè)咨詢管理有限公司51%的股份，而“悅岱勰”公司則持有“悅閣”運營主體上海蕤閣60%的股份。

3月13日，貝康集團發(fā)布聲明稱，公司沒有參與“悅閣”的運營和管理，也沒有參與“悅閣”的相關決策，目前公司間接持有上海蕤閣（悅閣）23.35%的股權(quán)，已履行了其對于“悅子閣”公司的全部出資義務，在法律層面上就上海蕤閣（悅閣）目前出現(xiàn)的情況并不承擔任何法律責任。

周先生告訴記者，3月12日接到貝康集團電話，面談后給出的方案是給予糾紛金40%的現(xiàn)金補償，或可再全款預訂旗下其他月子會所，糾紛金額的40%可進行費用抵扣（余下60%費用自行承擔）。他表示：“我和太太已經(jīng)急得焦頭爛額，還要承擔如此巨大的經(jīng)濟損失，實在無法接受這個方案！”

上海市金茂律師事務所的梅穎達表示，在這樣層層復雜的法律關系下，消費者后續(xù)維權(quán)很難。他建議，針對此類預付全款的交易，消費者可以通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等公開渠道查詢商家的經(jīng)營范圍、注冊資本實際繳納情況、股東股權(quán)架構(gòu)等信息，對公司履約能力有充分認識后，再選擇是否選購。

他同時表示，大部分月子中心的服務場所系其租用的，資產(chǎn)規(guī)模較輕，市場監(jiān)督管理部門較難監(jiān)管�！叭绻�有關部門對此類預付款預約服務采取設立監(jiān)管賬戶等方式，也能更好保障消費者的權(quán)益不受侵害�！�

均價近20萬元的

高端月子會所突然跑路

也引發(fā)了網(wǎng)友們的關注

話題登上同城熱搜第一

不少網(wǎng)友表示

突然被拋下的寶爸寶媽太可憐了

還有不少網(wǎng)友說

應當加強相關監(jiān)管