彭先生反映

去年底在網(wǎng)上買了幾瓶“茅臺(tái)酒”

打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)一些地方不太對(duì)勁

他懷疑買到了假酒

彭先生和朋友的付款時(shí)間

都是去年12月24號(hào)

發(fā)貨時(shí)間也都是第二天25號(hào)

采訪時(shí)

彭先生帶來(lái)了朋友的“茅臺(tái)酒”

和自己未拆封的酒

外包裝上標(biāo)有“貴州茅臺(tái)酒”

每瓶100毫升

產(chǎn)地貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)

貴州茅臺(tái)酒股份有限公司出品

他說(shuō)最讓人不解的是

包裝上的“碼”是一樣的

這兩瓶茅臺(tái)條形碼下方的

16位數(shù)字是一樣的

彭先生向淘寶客服提出質(zhì)疑

對(duì)方表示如果要證明為假酒

需要他提供茅臺(tái)的官方證書(shū)

彭先生說(shuō)

在真假尚有疑問(wèn)的時(shí)候

淘寶把錢打給了賣家

彭先生說(shuō)

在他的堅(jiān)持下

淘寶提供了

所謂的正規(guī)渠道“進(jìn)貨證據(jù)”

彭先生介紹

他經(jīng)常買酒給家人喝

主要在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

優(yōu)惠力度大的時(shí)候下單

當(dāng)時(shí)實(shí)付766.92元

與正常價(jià)格相比

兩瓶酒便宜了30多塊錢

彭先生說(shuō)

由于是淘寶百億補(bǔ)貼官方頻道購(gòu)買

相關(guān)糾紛也由他們統(tǒng)一受理

他曾嘗試聯(lián)系商家

均以失敗告終

晚些時(shí)候

淘寶方面回復(fù)

消費(fèi)者今年1月反饋假貨問(wèn)題

當(dāng)時(shí)不認(rèn)可退貨

要求賠償

沒(méi)有協(xié)商一致

小二開(kāi)啟退款后

買家未操作退貨導(dǎo)致退款關(guān)閉

貨款就打給商家了

商家在1月11號(hào)已經(jīng)被處罰關(guān)店

由于商家已經(jīng)被關(guān)店

保證金又不足

賠償要求無(wú)法滿足

彭先生展示了包裝的完整性

可以看到

包裹的運(yùn)單號(hào)

和淘寶的購(gòu)買記錄是一致的

發(fā)貨地在河北省保定市涿州市

記者到貴州茅臺(tái)酒杭州古墩路

直營(yíng)店咨詢情況

這位工作人員表示

只有通過(guò)茅臺(tái)官方線上客服預(yù)約

確定時(shí)間后才能進(jìn)行鑒定

在此之前

彭先生已經(jīng)投訴到了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)

他說(shuō)采訪后的第二天

收到對(duì)方送達(dá)的

“網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)處理告知書(shū)”

內(nèi)容顯示

賣方認(rèn)證公司是六安禧樽商貿(mào)有限公司

地址與包裹上的一致

同為河北省保定市涿州市

有關(guān)涉嫌銷售不合格食品違法行為的事項(xiàng)

需要進(jìn)一步核實(shí)

根據(jù)管轄規(guī)定

他們會(huì)將該商家涉嫌違法的情況

移交網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)所在地

涿州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局處理

關(guān)于對(duì)平臺(tái)的舉報(bào)

因不符合相關(guān)法規(guī)

不予立案

采訪后的第二天

彭先生反饋

他收到了退款

但是他認(rèn)為

平臺(tái)還應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的賠償

等茅臺(tái)官方給出鑒定后

他會(huì)繼續(xù)維權(quán)