花兩萬塊買的高端折疊屏手機(jī)

卻不能“折疊”？

徐女士看著自己的手機(jī)就來氣：

“那我何必買它呢！”

沒想到才用了三個(gè)月

打開屏幕時(shí)手機(jī)就開始咔咔作響

緊接著內(nèi)屏中間出現(xiàn)許多炸開的裂痕

三天后內(nèi)屏更是完全壞掉

啥也不顯示了

沖著超大折疊屏買的手機(jī)

如今只能合起來使用外屏

這跟花2萬買個(gè)普通手機(jī)有啥區(qū)別？

徐女士說

因?yàn)槭謾C(jī)很貴

她使用時(shí)一直用原裝手機(jī)殼

不敢有任何磕碰

內(nèi)屏突然開裂一定是手機(jī)質(zhì)量有問題

因?yàn)槭謾C(jī)還在保修期內(nèi)

徐女士果斷撥打三星的全國(guó)售后電話

工作人員說這款高端機(jī)無法在鄭州維修

她只好按客服要求把手機(jī)寄到了武漢

對(duì)方卻告訴徐女士

手機(jī)是她人為損壞

需要自行承擔(dān)3000元的維修費(fèi)用

這讓徐女士無法接受

記者同徐女士一起

前往鄭州一家三星售后了解情況

工作人員仔細(xì)檢查手機(jī)后表示

雖然她的手機(jī)外觀沒有磕碰

但是內(nèi)屏左下角有一個(gè)

連帶著保護(hù)膜一起被扎透的小坑

不排除是因?yàn)檫@個(gè)原因

導(dǎo)致內(nèi)屏損壞不能正常使用

但具體是不是小坑導(dǎo)致的損壞

工作人員表示還需要反饋到廠家以后才知道

他們可以先拍照上傳到系統(tǒng)上

讓總部判斷能不能保修

過兩天就會(huì)給徐女士答復(fù)

對(duì)于此事我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注