花兩萬塊買的高端折疊屏手機

卻不能“折疊”？

徐女士看著自己的手機就來氣：

“那我何必買它呢！”

沒想到才用了三個月

打開屏幕時手機就開始咔咔作響

緊接著內(nèi)屏中間出現(xiàn)許多炸開的裂痕

三天后內(nèi)屏更是完全壞掉

啥也不顯示了

沖著超大折疊屏買的手機

如今只能合起來使用外屏

這跟花2萬買個普通手機有啥區(qū)別？

徐女士說

因為手機很貴

她使用時一直用原裝手機殼

不敢有任何磕碰

內(nèi)屏突然開裂一定是手機質(zhì)量有問題

因為手機還在保修期內(nèi)

徐女士果斷撥打三星的全國售后電話

工作人員說這款高端機無法在鄭州維修

她只好按客服要求把手機寄到了武漢

對方卻告訴徐女士

手機是她人為損壞

需要自行承擔3000元的維修費用

這讓徐女士無法接受

記者同徐女士一起

前往鄭州一家三星售后了解情況

工作人員仔細檢查手機后表示

雖然她的手機外觀沒有磕碰

但是內(nèi)屏左下角有一個

連帶著保護膜一起被扎透的小坑

不排除是因為這個原因

導(dǎo)致內(nèi)屏損壞不能正常使用

但具體是不是小坑導(dǎo)致的損壞

工作人員表示還需要反饋到廠家以后才知道

他們可以先拍照上傳到系統(tǒng)上

讓總部判斷能不能保修

過兩天就會給徐女士答復(fù)

對于此事我們也會持續(xù)關(guān)注