楊女士辦卡的悅瑜伽（維多利亞）店大門緊閉。

楊女士介紹，2021年，她在悅瑜伽（維多利亞）店辦了一張價值1萬元的會員卡，在店里上瑜伽課。2023年，她發(fā)現(xiàn)店里很多資深瑜伽老師不見了，不停在更換新的瑜伽老師，當時一些會員因為上課體驗感變差，還鬧著要退費。出于對該品牌的信任，楊女士當時沒有要求退費。

今年初，楊女士想在小程序里約課鍛煉，卻發(fā)現(xiàn)怎么也約不上；來到瑜伽店發(fā)現(xiàn)大門緊閉，但門上沒有任何閉店公告；聯(lián)系瑜伽老師，瑜伽老師告訴已離職。楊女士不甘心，幾番周折打聽找到了店長的聯(lián)系方式，但對方一直未接聽電話。

瑜伽店“悄無聲息”沒了，剩下的8000多元也找不到人退，楊女士感到十分氣憤。據(jù)楊女士介紹，像她這樣的消費者還有很多，有的會員卡里剩余的錢甚至遠超她。

記者來到悅瑜伽（維多利亞）店看到，店招牌依然在，但大門緊閉，透過玻璃門能看到里面的設施設備還沒有搬走，但旁邊商戶告訴記者，瑜伽店已經(jīng)關門有一段時間了。記者撥打店里的客服電話，該號碼已停機，又嘗試聯(lián)系店老板，但對方的電話一直無人接聽。記者16日現(xiàn)場看到，店內仍有一老師上課。

瀘州市保護消費者權益委員會委員、公益律師馮駿表示，針對本事件，建議消費者前往區(qū)級市場監(jiān)督管理局，以查詢該瑜伽店的登記是屬于個體工商戶還是公司性質，如果是公司，可以要求全體股東以其出資額為限承擔退款責任；如果是個體戶，可以直接向經(jīng)營者個人主張。如果無法找到股東或經(jīng)營者，消費者可以尋求消費者協(xié)會的幫助，通過消協(xié)與店方協(xié)商處理維權。如果以上程序維權無果，消費者還可以通過法律程序，以向法院起訴的方式來維護自身合法權益。

提醒廣大市民朋友

預付制消費要謹慎

涉及金額較大時

一定要有風險意識

盡量少投入、多觀察

防患于未然