楊女士辦卡的悅瑜伽（維多利亞）店大門緊閉。

楊女士介紹，2021年，她在悅瑜伽（維多利亞）店辦了一張價(jià)值1萬元的會(huì)員卡，在店里上瑜伽課。2023年，她發(fā)現(xiàn)店里很多資深瑜伽老師不見了，不停在更換新的瑜伽老師，當(dāng)時(shí)一些會(huì)員因?yàn)樯险n體驗(yàn)感變差，還鬧著要退費(fèi)。出于對該品牌的信任，楊女士當(dāng)時(shí)沒有要求退費(fèi)。

今年初，楊女士想在小程序里約課鍛煉，卻發(fā)現(xiàn)怎么也約不上；來到瑜伽店發(fā)現(xiàn)大門緊閉，但門上沒有任何閉店公告；聯(lián)系瑜伽老師，瑜伽老師告訴已離職。楊女士不甘心，幾番周折打聽找到了店長的聯(lián)系方式，但對方一直未接聽電話。

瑜伽店“悄無聲息”沒了，剩下的8000多元也找不到人退，楊女士感到十分氣憤。據(jù)楊女士介紹，像她這樣的消費(fèi)者還有很多，有的會(huì)員卡里剩余的錢甚至遠(yuǎn)超她。

記者來到悅瑜伽（維多利亞）店看到，店招牌依然在，但大門緊閉，透過玻璃門能看到里面的設(shè)施設(shè)備還沒有搬走，但旁邊商戶告訴記者，瑜伽店已經(jīng)關(guān)門有一段時(shí)間了。記者撥打店里的客服電話，該號(hào)碼已停機(jī)，又嘗試聯(lián)系店老板，但對方的電話一直無人接聽。記者16日現(xiàn)場看到，店內(nèi)仍有一老師上課。

瀘州市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)委員、公益律師馮駿表示，針對本事件，建議消費(fèi)者前往區(qū)級(jí)市場監(jiān)督管理局，以查詢該瑜伽店的登記是屬于個(gè)體工商戶還是公司性質(zhì)，如果是公司，可以要求全體股東以其出資額為限承擔(dān)退款責(zé)任；如果是個(gè)體戶，可以直接向經(jīng)營者個(gè)人主張。如果無法找到股東或經(jīng)營者，消費(fèi)者可以尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助，通過消協(xié)與店方協(xié)商處理維權(quán)。如果以上程序維權(quán)無果，消費(fèi)者還可以通過法律程序，以向法院起訴的方式來維護(hù)自身合法權(quán)益。

提醒廣大市民朋友

預(yù)付制消費(fèi)要謹(jǐn)慎

涉及金額較大時(shí)

一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

盡量少投入、多觀察

防患于未然