近日，福州市民卓先生

通過智慧海都平臺報料稱

他是臺江區(qū)鰲峰街道

鰲港苑小區(qū)8號樓的業(yè)主

該樓電梯近期時常發(fā)生故障

小區(qū)物業(yè)進(jìn)行過多次維修

但掉落情況仍然時有發(fā)生

臺江區(qū)鰲峰街道鰲港苑小區(qū)8號樓

記者在樓下停留的半小時期間

遇到十余位居民

均表示遇到過故障情況

包括被困電梯內(nèi)、電梯迅速墜落、

電梯反復(fù)上升下降等情況

對此，物業(yè)方表示

已經(jīng)派專業(yè)人員

對全小區(qū)的電梯進(jìn)行檢修

目前所有電梯都正常運行

4月19日上午，記者來到了鰲港苑小區(qū)8號樓，總共有兩臺電梯，記者跟隨該樓居民劉女士進(jìn)了左邊電梯，發(fā)現(xiàn)地面有明顯破損，天花板也有電線裸露，整個轎廂頗為陳舊。據(jù)劉女士透露，另一臺電梯才是曾發(fā)生掉落事故的電梯，并且有多人遇到掉落和被電梯門打不開的情況。

電梯轎廂地面破損

電梯天花板有電線裸露

記者乘坐右邊電梯時，在轎廂內(nèi)能夠聽到持續(xù)不斷的蜂鳴聲，電梯的開門按鈕已經(jīng)掉落。

同時進(jìn)入電梯的一位居住在31層的業(yè)主表示，她在前幾天坐電梯，突然從31層掉落到10層，接著又被電梯帶上樓，還曾遇到過被電梯關(guān)在內(nèi)部的情況；業(yè)主陳女士向記者表示，自己也遇到過一次掉落情況，從11層突然掉到5層，又往上到了7層；一位8旬老人告訴記者，她不敢一個人乘坐電梯，“我不會用手機（呼救），怕被關(guān)在里面出不來�！�

不過，記者多次乘坐電梯上下，并未遇到故障情況。

8號樓電梯外部顯示屏已有損壞痕跡

在場的多位居民透露，一年前就已經(jīng)出現(xiàn)一些故障，但今年4月故障得更加頻繁。就在4月17日，鰲港苑8號樓業(yè)主微信群就有居民反映上樓時遭遇故障，業(yè)主們“群情激憤”。

4月17日，業(yè)主群內(nèi)有人表示“嚇?biāo)牢伊�，電梯又掉下來�?/span>

那么8號樓的電梯有定期進(jìn)行維修嗎？居民們表示，經(jīng)常進(jìn)行維修，但維修后仍然存在故障情況�！敖�(jīng)常壞，經(jīng)常修，3、4天就壞一次，不是卡住了，就是門關(guān)不起來，或者掉下來。”

據(jù)了解，該小區(qū)是安置房，交房時間約為2012年。一層6戶，總共32層，電梯的使用頻率很高。卓先生無奈表示：“小區(qū)居民以老年人為主，他們腿腳不便，出行只能依靠電梯。即便遇到過電梯墜落的事情，住在高層也只能選擇電梯上下樓�！�

19日晚，卓先生告訴記者，電梯再次發(fā)生故障。

4月19日晚，電梯再次發(fā)生故障

電梯為何常出現(xiàn)故障？又為何屢屢維修不好？物業(yè)負(fù)責(zé)人楊先生回應(yīng)稱，電梯故障頻繁可能有以下幾個方面的原因，又說“這些都是小問題，沒有大問題”。

“近期8號樓裝修戶較多，裝修材料會散落在電梯中。有的小石子會卡在縫里，把這個小石子一摳出來就正常了�！彼�還稱，外賣員送餐時為趕時間會用物品頂在電梯門處，以便迅速下樓，導(dǎo)致電梯無法正常關(guān)閉，居民按電梯沒反應(yīng)，就誤認(rèn)為是電梯故障。

對于居民乘坐電梯時突然下墜的情況，他表示，電梯使用時間已長達(dá)十余年，鋼絲繩松動肯定會“掉鏈”，已經(jīng)讓電梯維保公司于4月3號（給8號樓電梯）換上5根新的鋼絲繩。

物業(yè)負(fù)責(zé)人楊先生

我們會再觀察一下，如果還有一些小問題，我們準(zhǔn)備把接觸器換掉。每個月我們也會維保兩次，小區(qū)共有23臺電梯，目前都在正常運行。

對此，記者采訪了福建律師海都公益團福建閩天律師事務(wù)所沈展昌律師。沈律師表示，小區(qū)住宅電梯屬特種設(shè)備，系全體業(yè)主共有，共有人可以委托物業(yè)服務(wù)單位或其他管理人管理特種設(shè)備并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

如小區(qū)電梯在國家規(guī)定的保修期內(nèi)，可以由物業(yè)服務(wù)單位或其他管理人聯(lián)系電梯維保人員進(jìn)行維修。另根據(jù)《民法典》第二百八十一條第一款規(guī)定，建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，屬于業(yè)主共有。經(jīng)業(yè)主共同決定，可以用于電梯、屋頂、外墻、無障礙設(shè)施等共有部分的維修、更新和改造。如保修期限屆滿，業(yè)主可共同決定啟用維修資金對電梯進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、更新和改造。如小區(qū)電梯長期存在質(zhì)量問題，業(yè)主也可向房管部門、物業(yè)管理部門或者是市場監(jiān)管部門投訴，督促相關(guān)責(zé)任人整改。