去年8月份，福州的小劉為了參加教師資格考試以及普通話水平測試，與一家機(jī)構(gòu)簽訂了咨詢服務(wù)合同。而當(dāng)小劉再次來到這家公司時，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空。

小劉說，她此前一直在福州從事教師行業(yè)的工作。為了參加教師資格證和普通話水平測試，去年8月份，在朋友的介紹下，她交了三萬元錢購買了福建更上教育咨詢有限公司的服務(wù)，對方還承諾如果考不過可以全額退款。可眼看著離教資考試時間越來越近，小劉就開始催促工作人員詢問進(jìn)展，可對方的態(tài)度讓她慌了。

小劉說，此前，不同的客服曾要求她到不同的城市去參加考試，這讓她很疑惑。

然而，當(dāng)她來到這家機(jī)構(gòu)的辦公地點(diǎn)，卻發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)沒人辦公了。小劉趕緊聯(lián)系上這家公司的法人代表邢先生。

小劉告訴記者，邢先生的電話經(jīng)常處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，她一直沒有得到明確的解決方案，因此她現(xiàn)在也不敢再次報名參加這兩項(xiàng)考試。

記者隨后電話聯(lián)系上了邢先生，對方表示目前財務(wù)出現(xiàn)了狀況，導(dǎo)致無法繼續(xù)經(jīng)營。對于小劉提出的退款問題，邢先生表示，他們只是一個中間公司，目前已經(jīng)把劉女士的資料與錢款轉(zhuǎn)交給廣東的上端公司，在4月底會給小劉回復(fù)。

為了促進(jìn)事情的解決，記者隨后也將反映給了轄區(qū)的市場監(jiān)督管理局。工作人員表示，擬將福建更上教育咨詢有限公司列入經(jīng)營異常名錄，建議消費(fèi)者后續(xù)可通過司法途徑解決。

幫幫團(tuán)提醒

廣大消費(fèi)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前，可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢相關(guān)信息，如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有涉訴失信情況，應(yīng)慎重報考。