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知名超市被曝賣假貨 警方已立案！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-04-23

相信大家都非常熟悉
除了生鮮水果以外
你在盒馬買過(guò)日用品嗎？
日前，市民張小姐（化名）反映，她在盒馬X會(huì)員七寶店購(gòu)入了大牌化妝品，多個(gè)平臺(tái)鑒定后，都認(rèn)定為假貨。她聯(lián)系盒馬后，對(duì)方卻并不認(rèn)可張小姐提出的假一賠三要求。
這讓她很氣憤，每年支付200多元會(huì)員費(fèi)，最后不僅買到了問(wèn)題商品，維權(quán)也是十分艱難。
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這個(gè)平臺(tái)居然也有假貨？
年前，市民張小姐在盒馬X會(huì)員店七寶店現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了2瓶蘭蔻小黑瓶，每瓶單價(jià)為499元。
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但張小姐在兩個(gè)鑒定平臺(tái)上查驗(yàn)商品真?zhèn)魏螅Y(jié)果卻讓她大吃一驚：“平臺(tái)上驗(yàn)下來(lái)就是假的，兩瓶都是假的�！�
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張小姐撥打了盒馬客服電話，提出“假一賠三”的訴求，但客服表示，可以退款處理，但至于產(chǎn)品真假，則避而不談。
記者隨后來(lái)到
盒馬七寶線下門店
但已經(jīng)找不到
原本擺在超市前場(chǎng)的同款產(chǎn)品
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而對(duì)此前線下售出的化妝品，工作人員也只是表示，可以退款。
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盒馬并非首次被質(zhì)疑售假
事實(shí)上，這并非盒馬首次被質(zhì)疑售假，有投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，僅今年2月以來(lái)，有關(guān)盒馬貨不對(duì)板等問(wèn)題的投訴有近300條。
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今年3月，一位網(wǎng)友也在網(wǎng)上發(fā)布視頻，反映消費(fèi)者在盒馬X會(huì)員店大場(chǎng)店購(gòu)買到的蘭蔻產(chǎn)品，懷疑是假貨。“當(dāng)時(shí)工商什么的我們都跑了，他們死活不給我退。”
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記者向大場(chǎng)店所在的寶山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局求證，對(duì)方發(fā)來(lái)情況說(shuō)明表示：涉案商品送權(quán)利人歐萊雅公司鑒定，鑒定結(jié)果為假冒產(chǎn)品，監(jiān)管部門以涉嫌侵犯注冊(cè)商品專用權(quán)案由，對(duì)上海盒馬互聯(lián)網(wǎng)信息科技有限公司立案調(diào)查。
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而針對(duì)盒馬X會(huì)員店七寶店的消費(fèi)者投訴，閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局也表示，已經(jīng)展開調(diào)查，并對(duì)盒馬予以立案。
目前調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，化妝品是由注冊(cè)在浦東的盒馬物聯(lián)網(wǎng)有限公司向全國(guó)盒馬X會(huì)員店統(tǒng)一供貨。相關(guān)線索也已移送浦東新區(qū)相關(guān)部門。
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多位消費(fèi)者均表示
最讓他們感到心寒的是
整個(gè)維權(quán)過(guò)程中
盒馬這樣一個(gè)
大型連鎖生鮮商超的態(tài)度
 ↓ 

對(duì)于產(chǎn)品真?zhèn)螁?wèn)題不置可否；

品牌方對(duì)產(chǎn)品樣品進(jìn)行鑒定后，盒馬還要求部分消費(fèi)者要簽署和解書、放棄對(duì)產(chǎn)品追溯的前提下，才支付所謂的影響消費(fèi)者體驗(yàn)的"體驗(yàn)賠償金"作為補(bǔ)償。

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上海警方已介入并立案調(diào)查
當(dāng)記者問(wèn)及盒馬到底是否存在售假？盒馬方面僅表示無(wú)論線上線下，入駐平臺(tái)的供貨商都是手續(xù)資質(zhì)齊全的，但仍沒(méi)有明確告知貨品溯源。
記者獲悉，上海警方已介入并立案調(diào)查，目前已抓獲部分涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪的嫌疑人。

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