現(xiàn)實生活中
若借款人資金需求較為迫切
但無法及時獲取合適的貸款項目
而貸款中介機構(gòu)利用信息差
能夠較快匹配合適的貸款項目
幫助借款人解決資金難題
因此
中介機構(gòu)收取會收取一定服務費
但服務費收取多少合適呢？
如若借款人覺得貸款中介機構(gòu)
多收取服務費又該怎么辦？
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目前市場上的助貸機構(gòu)
一般如何收費呢？
從事金融貸款服務的小宋對《中國消費者報》記者表示，他們公司與銀行信貸部門合作密切，幫助客戶申請成功貸款后，客戶需支付貸款金額的3%作為居間服務費。
“中介信貸收費一般在3至5個點，有抵押的話是1至3個點，這是業(yè)界公認的范圍，由于電銷和網(wǎng)銷公司涉及一定的成本，所以其會適當再加幾個點。”在南京某電銷公司上班的小德說，這些收費并沒有確定的標準，銀行不同、資質(zhì)不同，收費也不同，正常的話一般不會超過10%。
雖然10%以內(nèi)是
業(yè)內(nèi)常見的收費標準
但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)
現(xiàn)實生活中高收費情況并不少見
2022年7月初，某信息技術(shù)咨詢服務公司聯(lián)系到張某，告知其能幫助張某向銀行申請貸款。7月22日，張某因資金需要，與該公司簽訂《融資居間服務合同》，約定張某委托某信息技術(shù)咨詢服務公司協(xié)助其完成辦理相關(guān)貸款事宜；委托辦理融資貸款居間服務費為36000元，張某在居間服務費36000元處按了指印。同日，在該公司的幫助下，張某成功向某銀行申請貸款，貸款年利率為3.9%，貸款金額為171500元，貸款期限為1年。
張某獲得貸款后，向該公司支付了36000元的中介服務費。后張某以該公司采用欺詐手段、收取高額服務費為由，要求該公司退還全部服務費。某信息技術(shù)咨詢服務公司認為，其根據(jù)客戶負債查詢情況、信用卡使用率、逾期及還款能力等因素綜合確定居間服務合同的收費標準，雙方合同合法有效，不應當向張某退還已收取的服務費。
重慶市兩江新區(qū)（自貿(mào)區(qū)）人民法院經(jīng)審理認為，張某在合同尾部簽字以及在合同相關(guān)部分按有指印，說明其對合同內(nèi)容的確認，該合同已成立生效，對張某發(fā)生法律效力。
對于居間服務費收取是否合理的問題，經(jīng)計算，張某支付的服務費約占其貸款金額的21%，雖然目前法律法規(guī)并未明確規(guī)定金融居間服務費的收費標準，但本案中，張某貸款的年利率為3.9%，居間服務合同約定的服務費接近貸款金額的21%，服務費明顯已超出正常融資的合理范疇。為維護金融市場秩序，酌情將居間服務費調(diào)整為按貸款金額的10%收取，遂判決上述信息技術(shù)咨詢服務公司向張某退還部分服務費。
據(jù)悉，判決后，上述信息技術(shù)咨詢服務公司積極履行了判決內(nèi)容，雙方均表示服判息訴。
近日，有山西消費者投訴稱，2022年3月，其在榕樹貸貸款平臺上的有余貸里貸款了25000元，除了高額利息外，還被收取了撮合服務費11544.96元。
按照此金額計算，榕樹貸收取的服務費占本金的比例高達46%，明顯偏高。這個服務費是按什么標準收取的？平臺撮合前有沒有向消費者進行明示？記者向榕樹貸平臺提出采訪請求，但截至發(fā)稿時，未收到回復。
事實上
很多中介機構(gòu)在提供貸款撮合服務時
都沒有向消費者明確收費多少
有的甚至玩起了文字游戲
據(jù)媒體報道，市民王先生接到自稱銀行個貸中心的電話，稱其可以辦理3.6%利率的信用貸，服務費只要貸款額的1.5%。然而在申請成功259000元的貸款后，王先生卻被中介機構(gòu)中爾企商務信息咨詢有限公司收取了34800元的服務費。該中介的解釋是，1.5%的服務費是按期收取，王先生的貸款是12期，3萬余元是12個月的總費用。由于中介公司以銀行需要查“裝修流水”為由，將錢轉(zhuǎn)進了指定賬戶，王先生為追回貸款資金，被迫同意了3萬多元的收費。該事件報道后，不少網(wǎng)友紛紛留言表示有相同經(jīng)歷，有的“貸款89000元，被收了25600元”，有的“18萬元被收取36000元綜合服務費”。
法官：
過高收費應當受到法律規(guī)制
對于高昂的貸款收費，重慶市兩江新區(qū)（自貿(mào)區(qū)）人民法院法官鄭召偉表示，現(xiàn)行法律法規(guī)雖未明確規(guī)定金融居間服務費的收費標準，也無相關(guān)行業(yè)標準，但過高的收費應當受到法律規(guī)制，在確定服務費時，應當根據(jù)合同簽訂時的具體情況、服務內(nèi)容、實際獲得的貸款金額等因素綜合考量。就借款人而言，其作為完全民事行為能力人，在簽訂借款居間合同時，應當認真閱讀合同內(nèi)容，特別是涉及居間服務費、支付方式等條款，更應謹慎處理。就助貸機構(gòu)而言，應當堅持誠信合法經(jīng)營。
北京兩高律師事務所律師董正偉在接受記者采訪時表示，貸款的本質(zhì)是依靠個人征信情況辦理，中介的作用不大，現(xiàn)在貸款網(wǎng)上申請基本上半小時內(nèi)都能完成，中介沒有什么成本，收取1%至3%的居間費都比房產(chǎn)中介費高了。不少貸款中介參照傳統(tǒng)中介行業(yè)收費標準，對外宣稱收取1%至3%的中介服務費。但實際上，很多中介機構(gòu)以貸款人征信不好為由，收取10%以上的服務費，收取15%至30%的“黑中介”也不在少數(shù)。建議監(jiān)管部門對這一收費亂象進行規(guī)范，這樣才能減少貸款中介違法活動，降低融資成本。同時，法院也要勇于對不法貸款中介說“不”，支持消費者合法維權(quán)。
記者還注意到，一些貸款中介自稱銀行人士推銷銀行貸款業(yè)務，此類中介通過電話精準鎖定客戶需求，引誘潛在客戶上門，繼而運用注冊空殼公司、偽造財務流水等手段，為客戶提供所謂的“低利率貸款”，實則借此收取高額服務費，嚴重侵害消費者的合法權(quán)益。
金融監(jiān)管總局上海監(jiān)管局
4月17日發(fā)布風險提示稱
金融消費者申請貸款業(yè)務時，應選擇經(jīng)金融管理部門批準設立并頒發(fā)金融許可證的金融機構(gòu)，充分了解意向貸款產(chǎn)品，仔細閱讀合同條款，全面掌握貸款條件、還款方式、綜合息費成本、違約責任等內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)自己陷入不法金融中介陷阱，應注意保存證據(jù)并第一時間向當?shù)毓矙C關(guān)報案。
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