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福州一家長(zhǎng)無法相信！這么容易就考上？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-04-26

報(bào)料

今年初，福州的黃女士委托“新東方前途出國(guó)”幫孩子申請(qǐng)英國(guó)的預(yù)科學(xué)校�？刹牧线�未交齊，機(jī)構(gòu)就通知黃女士，孩子已經(jīng)被錄取，這讓她覺得很不安心。黃女士決定放棄這所學(xué)校，并要求機(jī)構(gòu)退還一半費(fèi)用，但遭到拒絕。
私家車廣播福州的黃女士委托新東方前途出國(guó)幫孩子申請(qǐng)英國(guó)的預(yù)科學(xué)�？刹牧线�未交齊孩子已經(jīng)被錄取維權(quán)超給力987私家車廣播，贊15


黃女士告訴《維權(quán)超給力》，今年一月，她在福州營(yíng)跡路的“新東方前途出國(guó)”繳納了1.8萬元服務(wù)費(fèi)，委托對(duì)方給孩子申請(qǐng)英國(guó)音樂類的預(yù)科學(xué)校。機(jī)構(gòu)隨即篩選出一所劍橋視覺及表演藝術(shù)學(xué)校（csvpa），并開始收集黃女士孩子的材料。

圖片

新東方前途出國(guó)

黃女士說，當(dāng)時(shí)對(duì)接她的顧問明確告知，要先提交孩子的高中成績(jī)，成績(jī)?nèi)绻弦笤龠M(jìn)行樂理測(cè)試，最后提交作品集。如果三項(xiàng)都過了就會(huì)綜合考慮發(fā)錄取通知書。

就在準(zhǔn)備材料的過程中，這名顧問離職了。令黃女士震驚的是，她剛與新顧問對(duì)接，對(duì)方就告知，孩子已經(jīng)被這所學(xué)校錄取了。


黃女士

“把我們搞得莫名其妙。作品集我們才提交了一首曲子，高中成績(jī)還沒去補(bǔ)，還有樂理測(cè)試也沒測(cè)試，那學(xué)校憑哪一點(diǎn)錄取了我的孩子？而且我們了解到這所學(xué)校生源不太好�！�

圖片

英國(guó)預(yù)科學(xué)校錄取單


黃女士表示，自己的孩子還在讀高二，根本沒有完整的高中成績(jī)，音樂作品也只提交了一首，在材料還沒交齊的情況下，學(xué)校就發(fā)出錄取通知，讓她反而覺得心里不安。


黃女士

“機(jī)構(gòu)顧問也說不出原因，就說學(xué)校錄取他們無權(quán)干涉。那按照這么說，不管音樂成績(jī)合不合格都可以錄取，如果這么簡(jiǎn)單，我們還需要中介做什么？”

根據(jù)合同，黃女士可以放棄這所學(xué)校，重新申請(qǐng)其他學(xué)校，且還有四次申請(qǐng)機(jī)會(huì)。但她已經(jīng)對(duì)“新東方前途出國(guó)”失去信任，不準(zhǔn)備再通過其申請(qǐng)預(yù)科學(xué)校，希望機(jī)構(gòu)退還一半（9000元）的費(fèi)用，但遭到拒絕。

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黃女士與機(jī)構(gòu)顧問的聊天記錄

987《維權(quán)超給力》記者守明隨后陪同黃女士來到“新東方前途出國(guó)”。一位客服負(fù)責(zé)人稱，他們不接受采訪，并告知黃女士“找記者維權(quán)應(yīng)該要告訴公司”。

記者離開后，“新東方前途出國(guó)”一位何老師又聯(lián)系《維權(quán)超給力》回應(yīng)了此事。其表示，他們給黃女士篩選的是英國(guó)普通預(yù)科學(xué)校，而錄取分為“有條件錄取”和“無條件錄取”。黃女士的情況屬于“有條件錄取”，即在材料不足的情況下先錄取，錄取后再慢慢補(bǔ)充材料；而“無條件錄取”則屬于“交齊材料后再?zèng)Q定是否錄取”。


何老師

“我們的顧問老師應(yīng)該有跟她介紹過這個(gè)院校錄取情況，而且我們合同上有寫錄取包含有條件和無條件錄取。”


圖片

雙方簽訂的合同里關(guān)于退費(fèi)的條約

至于退費(fèi)問題，何老師表示，黃女士的情況屬于合同里關(guān)于退費(fèi)的第5條約定，即“申請(qǐng)人已經(jīng)獲得院校錄取，但前途公司尚未向簽證機(jī)構(gòu)提交材料申請(qǐng)，申請(qǐng)人提出退費(fèi)，則前途公司扣除人民幣1.8萬元，剩余基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)退還申請(qǐng)人，本合同終止�！�

因黃女士報(bào)名費(fèi)用實(shí)際為1.9萬元，當(dāng)初已給予1千元優(yōu)惠，所以黃女士目前無錢可退。他們與總部負(fù)責(zé)人商量后決定，退還黃女士5千元�！斑@一解決方案，已經(jīng)是我們做出的讓步�！�

圖片

機(jī)構(gòu)提出退費(fèi)5千

《維權(quán)超給力》特約律師、福建尚民律師事務(wù)所律師羅平指出，機(jī)構(gòu)在服務(wù)黃女士孩子申請(qǐng)錄取過程中存在瑕疵，但完成了實(shí)現(xiàn)學(xué)校錄取的目的，黃女士申請(qǐng)退一半的費(fèi)用，不是很合理。



羅律師

“如果雙方在當(dāng)初合同里約定以錄取這所學(xué)校來評(píng)定是否完成合同，作為學(xué)生，很難因?yàn)閭�(gè)人意愿不去，就單方面解除合同要求退還服務(wù)費(fèi)。”

圖片

錄取學(xué)校介紹

《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所律師林善志指出，“新東方前途出國(guó)”中合同退費(fèi)約定有“格式條款”的嫌疑。




林律師

”至于合同條款的約定，系留學(xué)機(jī)構(gòu)單方制定，明顯加重了家長(zhǎng)的責(zé)任，有格式條款之嫌。“


林律師認(rèn)為，出于雙方利益平衡的考慮，應(yīng)在合同約定基礎(chǔ)上酌情調(diào)整經(jīng)營(yíng)者應(yīng)退還的費(fèi)用。

圖片

新東方前途出國(guó)機(jī)構(gòu)


目前黃女士接受機(jī)構(gòu)提出的退還5千元費(fèi)用的方案，雙方達(dá)成和解。但她還是認(rèn)為，機(jī)構(gòu)所做的工作就是交材料，不值得這么高的服務(wù)費(fèi)。“如果說按前面顧問的正規(guī)流程，一個(gè)一個(gè)去達(dá)成，最終下錄取，那我們無話可說，可是什么都還沒有，就說是有條件錄取，這個(gè)詞匯用得太有意思了�！�

此事后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注！

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