胡先生：4月13號(hào)，因?yàn)楝F(xiàn)在天氣變天了，在那個(gè)快手平臺(tái)，去買(mǎi)了一個(gè)夏季的蠶絲被，當(dāng)時(shí)是花了 300多元，當(dāng)時(shí)主播說(shuō)是富安娜的，然后蠶絲被，他們打折處理。

胡先生：包裝也很簡(jiǎn)陋，就一個(gè)編織袋，線(xiàn)頭也很多，然后味道也很大。所以我就是把內(nèi)膽拆開(kāi)，然后取了一些那個(gè)蠶絲，然后我想拿84（消毒液），去測(cè)試一下是不是真的，就發(fā)現(xiàn)它是不溶于 84（消毒液） 的。

胡先生：它上面寫(xiě)的是香港富安娜，正品的名字就是富安娜，然后它的那個(gè)商標(biāo)也是跟正品的商標(biāo)是一模一樣的。我打電話(huà)給他們，他們讓我加了（富安娜）官方客服的微信，把照片拍給他們，他們看到了之后說(shuō)是假貨，然后說(shuō)要開(kāi)具官方的那個(gè)假貨證明要到下周。

胡先生：因?yàn)樗�提供的是商�?biāo)的授權(quán)，但是也沒(méi)有按商標(biāo)授權(quán)去，在商品上標(biāo)注這個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)址，跟授權(quán)使用人。它提供出來(lái)是另外一個(gè)品牌的質(zhì)檢報(bào)告，給到了這個(gè)快手平臺(tái)，提交人的那個(gè)名稱(chēng)也不對(duì)，然后品牌名字也不對(duì)的。商家他們其實(shí)是故意在售假，然后平臺(tái)是在擺爛。平臺(tái)要負(fù)起最起碼的監(jiān)管責(zé)任，對(duì)這個(gè)商家進(jìn)行一定的處罰。第二個(gè)的話(huà)，假一賠三來(lái)進(jìn)行補(bǔ)償。

快手客服：按照您當(dāng)下的一個(gè)舉證的話(huà)，無(wú)法判定為這個(gè)假貨這個(gè)問(wèn)題。

記者：它反映這個(gè)香港富安娜和富安娜這個(gè)品牌之間有關(guān)聯(lián)嗎？

快手客服：這個(gè)的話(huà)是以上面的這個(gè)高級(jí)顧問(wèn)給您說(shuō)的溝通一個(gè)情況為準(zhǔn)。

富安娜深圳總公司  工作人員：沒(méi)有關(guān)聯(lián)，應(yīng)該是假貨，我們就是富安娜。核實(shí)了之后，那個(gè)不是我們授權(quán)的，不會(huì)以個(gè)人的授權(quán)的，都是公司授權(quán)的。

記者：快手店叫力豪家紡。

富安娜深圳總公司  工作人員：這個(gè)沒(méi)有，我們都是有富安娜官方旗艦店的。

記者：官方產(chǎn)品有沒(méi)有二維碼查詢(xún)真?zhèn)喂δ埽?/p>

富安娜深圳總公司  工作人員：沒(méi)有。