胡先生：4月13號，因為現(xiàn)在天氣變天了，在那個快手平臺，去買了一個夏季的蠶絲被，當(dāng)時是花了 300多元，當(dāng)時主播說是富安娜的，然后蠶絲被，他們打折處理。

胡先生：包裝也很簡陋，就一個編織袋，線頭也很多，然后味道也很大。所以我就是把內(nèi)膽拆開，然后取了一些那個蠶絲，然后我想拿84（消毒液），去測試一下是不是真的，就發(fā)現(xiàn)它是不溶于 84（消毒液） 的。

胡先生：它上面寫的是香港富安娜，正品的名字就是富安娜，然后它的那個商標(biāo)也是跟正品的商標(biāo)是一模一樣的。我打電話給他們，他們讓我加了（富安娜）官方客服的微信，把照片拍給他們，他們看到了之后說是假貨，然后說要開具官方的那個假貨證明要到下周。

胡先生：因為它提供的是商標(biāo)的授權(quán)，但是也沒有按商標(biāo)授權(quán)去，在商品上標(biāo)注這個生產(chǎn)廠址，跟授權(quán)使用人。它提供出來是另外一個品牌的質(zhì)檢報告，給到了這個快手平臺，提交人的那個名稱也不對，然后品牌名字也不對的。商家他們其實是故意在售假，然后平臺是在擺爛。平臺要負起最起碼的監(jiān)管責(zé)任，對這個商家進行一定的處罰。第二個的話，假一賠三來進行補償。

快手客服：按照您當(dāng)下的一個舉證的話，無法判定為這個假貨這個問題。

記者：它反映這個香港富安娜和富安娜這個品牌之間有關(guān)聯(lián)嗎？

快手客服：這個的話是以上面的這個高級顧問給您說的溝通一個情況為準(zhǔn)。

富安娜深圳總公司  工作人員：沒有關(guān)聯(lián)，應(yīng)該是假貨，我們就是富安娜。核實了之后，那個不是我們授權(quán)的，不會以個人的授權(quán)的，都是公司授權(quán)的。

記者：快手店叫力豪家紡。

富安娜深圳總公司  工作人員：這個沒有，我們都是有富安娜官方旗艦店的。

記者：官方產(chǎn)品有沒有二維碼查詢真?zhèn)喂δ埽?/p>

富安娜深圳總公司  工作人員：沒有。