4月28日，一名名為“大野.soren”的博主在社交平臺(tái)上發(fā)文，稱(chēng)“武漢咖啡館驚天大瓜，勵(lì)志達(dá)人過(guò)敏也要咖啡”。文章中稱(chēng)，這位勵(lì)志達(dá)人咖啡過(guò)敏，花錢(qián)看了醫(yī)生買(mǎi)了藥，并說(shuō)只需退咖啡的錢(qián)就行。

此文章一出，馬上引發(fā)眾人熱議，甚至武漢多家咖啡店在評(píng)論下方留言，稱(chēng)自己是“受害者”，并給這位勵(lì)志達(dá)人取名“咖啡過(guò)敏姐”。

圖/網(wǎng)上截圖

4月28日下午，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上其中的幾家咖啡店老板。

復(fù)制山茶飲果汁店（其店內(nèi)也含有咖啡類(lèi)飲品）老板楊女士告訴記者，在今年2月7日，這位姐姐和一位男士來(lái)到店內(nèi)，點(diǎn)了兩杯咖啡，宋式手打抹茶和鮮奶普洱，一共34塊錢(qián)。大概一兩個(gè)小時(shí)以后，店員接到這位姐姐的電話，對(duì)方稱(chēng)自己喝了他們家咖啡拉肚子。楊女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她還特意調(diào)取監(jiān)控查看，店員是否有操作不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，“因?yàn)槠鋵?shí)我們是特別注重食安問(wèn)題的，我們每個(gè)周末都會(huì)對(duì)店面進(jìn)行消毒，然后每天晚上也都會(huì)打掃，所以不太存在說(shuō)是食品安全問(wèn)題�！�

楊女士介紹，這位姐姐說(shuō)自己去醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)自己乳糖不耐受，剛好點(diǎn)的兩杯飲品里都含有牛奶，所以希望店家把喝咖啡的退給她，同時(shí)她還要店家承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。“當(dāng)時(shí)這位姐姐出示了就診記錄，她用的一些藥品以及在醫(yī)院掛號(hào)的費(fèi)用，不過(guò)并沒(méi)有醫(yī)生診斷書(shū)，也沒(méi)有她過(guò)敏的圖片�！�

楊女士表示，當(dāng)時(shí)這位姐姐在店內(nèi)拍照、喝咖啡，看來(lái)很正常，沒(méi)有告知她喝咖啡過(guò)敏。事發(fā)以后，考慮到自己是做餐飲行業(yè)的，楊女士沒(méi)想那么多就賠付了醫(yī)藥費(fèi)并退還咖啡費(fèi)用總共260元。誰(shuí)知道，楊女士后來(lái)刷小紅書(shū)時(shí)居然發(fā)現(xiàn)這么多咖啡店都遭遇了相同的情況。

圖/復(fù)制山咖啡店提供

隨后，經(jīng)視直播記者又采訪了CORNER角落咖啡店和Landing咖啡店，角落咖啡店老板徐女士告訴記者，這位姐姐是4月初來(lái)店里，點(diǎn)了一杯開(kāi)心椰，“這款產(chǎn)品本來(lái)售罄了，不做了，她在網(wǎng)上看到有這款產(chǎn)品，說(shuō)自己跑很遠(yuǎn)過(guò)來(lái)就是想喝開(kāi)心椰，那我就做了�！�徐女士說(shuō)這款咖啡32元，下面是椰子水，上面是開(kāi)心果奶蓋，撒了一些玫瑰花做裝飾。第二天這位姐姐打電話過(guò)去，說(shuō)自己喝了這款咖啡后上吐下瀉，醫(yī)生說(shuō)是玫瑰花過(guò)敏。徐女士說(shuō)自己當(dāng)時(shí)特別緊張，生怕是自己的問(wèn)題，就跟她說(shuō)把昨天喝咖啡的錢(qián)退還給她。徐女士表示，當(dāng)時(shí)沒(méi)想太多，今天上網(wǎng)看到好多人跟自己經(jīng)歷一樣，感覺(jué)受了騙。

圖/受訪者提供

Landing咖啡店店員告訴經(jīng)視直播記者，這位姐姐是去年12月來(lái)店內(nèi)點(diǎn)了一杯38元的甜甜圈拿鐵，當(dāng)時(shí)店員還介紹了這款拿鐵里有什么，他們什么也沒(méi)說(shuō)就下單了。沒(méi)想到臨近下班，這位姐姐打電話說(shuō)自己過(guò)敏，一直吐，說(shuō)自己當(dāng)天只喝了他們店的咖啡。“她把過(guò)敏原的單子發(fā)給我們，但是上面也沒(méi)寫(xiě)明是什么過(guò)敏，我到現(xiàn)在也不知道她到底是什么過(guò)敏�！�店員說(shuō)，后來(lái)店里就把38元退還給這位姐姐。

經(jīng)視直播記者在網(wǎng)友收集的圖片里看到，目前武漢已有29家店被“咖啡過(guò)敏姐”光顧過(guò)，并用相同的手法，將飲品金額全部退還。

圖/網(wǎng)上截圖

記者根據(jù)網(wǎng)友提供的信息，發(fā)現(xiàn)這位“咖啡過(guò)敏姐”在小紅書(shū)上有自己的賬號(hào)，稱(chēng)自己有華中科技大學(xué)雙學(xué)位，專(zhuān)八優(yōu)秀，劍橋國(guó)際教師資格證TKT滿分，并標(biāo)注“101家探店計(jì)劃已完成版”。賬號(hào)內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容，基本都是去咖啡店拍照打卡的文字，經(jīng)視直播記者試圖聯(lián)系到她，但是再點(diǎn)進(jìn)頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)此用戶已注銷(xiāo)。

湖北熾升律師事務(wù)所李經(jīng)昕律師表示，如果經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)在消費(fèi)主頁(yè)或者在廣告宣傳上做了比較充分的細(xì)節(jié)說(shuō)明，消費(fèi)者在明知含有相關(guān)食品元素，而且對(duì)自身身體狀況足夠了解的情況下仍然去購(gòu)買(mǎi)，其實(shí)就已經(jīng)形成一種惡意行為。一旦經(jīng)營(yíng)者損失，那消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是構(gòu)成了違約行為。建議商家可以向平臺(tái)反映，或者向工商部門(mén)反映，甚至可以向法院訴訟，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者自身權(quán)益。

李律師稱(chēng)，商家在經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)是按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，在每一個(gè)產(chǎn)品的配表下面做明確的標(biāo)注，并且把標(biāo)注的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)放在一個(gè)明顯的、足以使消費(fèi)者注意到的位置，這樣可以有效的避免經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者發(fā)生糾紛。