趙先生：2023款的話，有一個(gè)14000元的保險(xiǎn)補(bǔ)助，如果說(shuō)我有舊的車，把舊的車賣掉，換他們極氪的話，是有6000塊錢補(bǔ)助，那如果說(shuō)我的車是領(lǐng)克品牌的話，還可以享受額外4000塊錢的補(bǔ)助。

趙先生：因?yàn)槲乙恢睕](méi)有杭州的藍(lán)牌，我一直用的是我姐夫的車牌，這個(gè)事情，我一開(kāi)始就跟他們講過(guò)，他們提議先把車從我姐夫過(guò)到我的名下，再?gòu)奈业拿�下，再賣出去，那我就可以享受額外4000塊錢的補(bǔ)助了。

趙先生：必須要提供我的領(lǐng)克的實(shí)名認(rèn)證，才可以享受這個(gè)四千塊錢的優(yōu)惠，這個(gè)重要信息，他一直沒(méi)跟我講。

記者：到什么時(shí)候你才知道？

趙先生：直到去年12月28號(hào)，他們的交付部門告訴我說(shuō)，車準(zhǔn)備好了，叫我去提車，付尾款的時(shí)候，叫我提供領(lǐng)克車主的實(shí)名認(rèn)證，我才知道，要提供這樣的材料。

趙先生：那么也沒(méi)有跟我說(shuō)，我在提車的時(shí)候，這個(gè)車是必須過(guò)到我的名下，去提供我的領(lǐng)克實(shí)名認(rèn)證的材料，所以我當(dāng)時(shí)就沒(méi)著急去過(guò)戶。

記者：后來(lái)為什么沒(méi)在他們那邊買車？

趙先生：后來(lái)因?yàn)槲覄偤糜衅渌�渠道�?/strong>去買了一輛試駕車，而且我如果找他們買的話，我當(dāng)時(shí)也享受不了，（去年12月）他們給我的權(quán)益跟優(yōu)惠。這個(gè)關(guān)鍵不是我的問(wèn)題，我覺(jué)得是銷售，自己內(nèi)部培訓(xùn)不到位，就是把這么重要的信息，沒(méi)有跟我講清楚。如果去年12月24號(hào)跟我講，28號(hào)、29號(hào)提車的時(shí)候，要提供領(lǐng)克車主實(shí)名認(rèn)證，我當(dāng)時(shí)不會(huì)去交5000塊錢定金。

趙先生：我其實(shí)是極氪的忠實(shí)用戶，我也很喜歡這個(gè)車，很早就想買了，雖然沒(méi)有通過(guò)官方4S店買，但是我也通過(guò)其它渠道買了。我現(xiàn)在的訴求很簡(jiǎn)單，最好能退我五千塊錢定金，如果退不了，就給我換成等價(jià)換購(gòu)其它極氪的產(chǎn)品，都可以。