小蕊是石家莊藁城人，最近花了22萬3千元，買了一輛邁騰380旗艦版。4月15日交了首付款，4月20日下午五六點(diǎn)提車回家，第二天開車去上班，剛走了4 公里左右，開到50邁就給不上油了，聯(lián)系4S店過來檢測，剎車、制動都有問題，出現(xiàn)了四五個故障碼。

小蕊說，剛開幾公里就出現(xiàn)好幾個故障碼，她覺得這車存在嚴(yán)重的安全隱患，所以要求退車。那賣車的車行對此是什么態(tài)度呢？記者來到了小蕊當(dāng)時買車的晨陽匯眾汽車貿(mào)易公司。

晨陽匯眾汽車貿(mào)易公司郭經(jīng)理：它有的故障碼會做一個臨時保護(hù)，它會在儀表盤上給你提示發(fā)動機(jī)故障碼，怕你過速行駛之后對你的發(fā)動機(jī)產(chǎn)生損傷，不等同說是故障現(xiàn)象。什么叫實(shí)質(zhì)故障啊，實(shí)質(zhì)故障就是這個碼彈出來之后它消不掉。

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，在六個月之內(nèi)，只要雙方存在爭議，經(jīng)營者需要提供佐證來證明汽車沒有問題。對此，晨陽匯眾汽車貿(mào)易公司的郭經(jīng)理表示，他們可以把車從頭到尾做個檢查，也可以現(xiàn)在就去跟廠家打個報(bào)告。

記者現(xiàn)場等待40分鐘后，郭經(jīng)理表示他沒能聯(lián)系到專門負(fù)責(zé)人。如果消費(fèi)者有疑問的話，可以去找第三方鑒定。另外，郭經(jīng)理說有晨陽匯眾汽車貿(mào)易公司做的檢測報(bào)告，但是記者詢問多次他也沒能拿出來，為了幫助小蕊更好地解決問題，記者電話聯(lián)系了一汽大眾的全國客服熱線。

隨后，記者和小蕊一起來到了石家莊市藁城區(qū)的市場監(jiān)督管理局，市場監(jiān)督管理局的工作人員已經(jīng)受理了小蕊的案件，會積極協(xié)調(diào)溝通，幫助小蕊盡快解決車的問題，讓4S店出具正規(guī)的質(zhì)量檢測報(bào)告。對此，記者將持續(xù)關(guān)注。（小朱 趙永杰 報(bào)道）