5月9日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2024年第一季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析。根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2024年第一季度全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴346338件，同比增長(zhǎng)13.87%，解決243937件，投訴解決率70.43%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失19740萬(wàn)元。投訴熱點(diǎn)問(wèn)題主要涉及老年群體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、黃金銷售、寵物消費(fèi)、電影放映服務(wù)、旅游出行、快遞服務(wù)等。

服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域投訴前十位（單位：件）

此前，抖音和快手平臺(tái)分別發(fā)布公告稱，下架了一批刻意編排“婆媳大戰(zhàn)”渲染極端情緒的相關(guān)違規(guī)微短劇。其中，抖音公告顯示，近期發(fā)現(xiàn)部分微短劇宣揚(yáng)不健康和非主流的家庭觀、婚戀觀，刻意放大和渲染夫妻、婆媳矛盾等內(nèi)容，平臺(tái)已下架《老公是個(gè)媽寶男》《最后的底線》《千金小姐反擊》《懷孕的女人》《我的底線》《媽媽的生日》等6部相關(guān)違規(guī)微短劇。

快手公告顯示，在巡查中發(fā)現(xiàn)有用戶發(fā)布宣揚(yáng)不健康和非主流家庭觀、婚戀觀的微短劇內(nèi)容，刻意放大和渲染夫妻矛盾、婆媳矛盾、代際矛盾，極端片面地丑化婆婆形象，偏離社會(huì)主流價(jià)值導(dǎo)向。根據(jù)社區(qū)規(guī)則，下架《婆婆的狗窩》《懷孕的女人》《光頭女人的重生》《遠(yuǎn)嫁與重生》等一批違規(guī)微短劇，清理相關(guān)內(nèi)容738條。

據(jù)多家媒體報(bào)道，此前網(wǎng)絡(luò)流傳的某省旅游和文化廣電體育廳發(fā)布的《關(guān)于微短劇備案最新工作提示》（以下簡(jiǎn)稱“備案提示”），經(jīng)多方求證屬實(shí)，全國(guó)范圍多個(gè)省市確實(shí)已在實(shí)施。

據(jù)備案提示，按照國(guó)家廣播電視總局最新通知，各平臺(tái)要將目前未經(jīng)備案上線播出的微短劇劇目相關(guān)信息，于2024年5月31日前報(bào)所屬地省級(jí)廣電主管部門備案。從2024年6月1日起，未經(jīng)審核且備案的微短劇不得上網(wǎng)傳播。

備案提示中提到，目前微短劇按照總投資額度被分為三類，采取分類分層審核，投資額度在100萬(wàn)元以上的“重點(diǎn)微短劇”歸廣電總局管理，30萬(wàn)元到100萬(wàn)元之間的“普通微短劇”歸省級(jí)廣電部門管理，30萬(wàn)元以下的“其他微短劇”歸平臺(tái)管理。

事實(shí)上，對(duì)于微短劇的強(qiáng)監(jiān)管要求，早在2022年12月27日國(guó)家廣播電視總局辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)微短劇管理 實(shí)施創(chuàng)作提升計(jì)劃有關(guān)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱“通知”）中就已作出了明確規(guī)定。

對(duì)此，華東政法大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)法研究中心執(zhí)行主任翟巍在接受媒體采訪時(shí)指出，備案新規(guī)為未來(lái)介入式的行業(yè)監(jiān)管提供了前提和支撐，“以監(jiān)管促進(jìn)發(fā)展、以規(guī)范引領(lǐng)創(chuàng)新”將成為未來(lái)短劇行業(yè)的治理基調(diào)。