張女士：打吊瓶之前，開藥之前，他只問我，你有沒有對什么藥品過敏。我這么多年我都沒有打過吊瓶，我說目前是沒有什么過敏的。沒有打過這些東西肯定不知道的，他也沒有說要做皮試。第二瓶掛到一半的時候，這個手有點疼。

張女士：我就跟護(hù)士說了，我說我的手有點疼，還紅了，那個護(hù)士看了一眼，她說沒有腫，她就走開了。后面我就開始抖，醫(yī)生就過去問了我一下，他說你是不是冷。我說我不冷，他就看了一眼，他就走開了。后面我就抱著我朋友，就一直抖一直抖，抖得很厲害。他就讓那個護(hù)士給我倒了一個那個什么高糖，應(yīng)該是濃縮的葡萄糖，喝了一點之后還是抖，人一直抽一直抽。他就讓那個護(hù)士給我捏腿捏腳什么的，然后把那個藥給我停掉，然后換的那個葡萄糖，還是沒有得到緩解。然后他就給我，我不知道注射了什么東西，就讓護(hù)士給我注射了別的藥，他說是抗過敏的藥。

張女士：醫(yī)院花了1000多元，門診上面寫的是顫搐，因為人進(jìn)去的時候就已經(jīng)抖到不能行了。初步診斷就是說可能是過敏性引起的，具體的他們不能給出具體的結(jié)論。

張女士：在我第一時間感覺到手疼了，已經(jīng)過敏的時候，沒有及時把藥給我停掉，在他們醫(yī)院抽搐了大概40分鐘，人都要不行了的情況下，還是我們要求的才給我們打的救護(hù)車（電話）。

杭州新風(fēng)路診所負(fù)責(zé)人 劉先生：出現(xiàn)反應(yīng)，醫(yī)生第一時間陪她去醫(yī)院了，也做過檢查了。

張女士：也不是陪我去的。我們來叫了4遍。沒有經(jīng)過我同意，說是什么給我注射了抗過敏的藥，也沒有跟我們說明。

杭州新風(fēng)路診所負(fù)責(zé)人 劉先生：那個是就是葡萄糖，沒有打過針。

張女士：我感覺是有關(guān)系的，因為我人去的時候，人是好好的，我只是嗓子發(fā)炎。

杭州新風(fēng)路診所負(fù)責(zé)人 劉先生：左氧還沒打，先打的是清開靈，后面打的是克林。

記者：第二瓶是什么？

杭州新風(fēng)路診所負(fù)責(zé)人 劉先生：第二瓶就是克林，這個藥我們從4月1號用到現(xiàn)在，用了200多支，也就是說用了將近100個人，沒有一個人過敏，沒有一個人有這個癥狀。所有的藥不管什么藥，它都有治療的那個功效，還有你跟每個人的身體情況都是不一樣。

張女士：要求他們給我道歉，賠禮道歉，然后給予一定的補(bǔ)償。我現(xiàn)在要求他跟我一起去看病。

杭州新風(fēng)路診所負(fù)責(zé)人 劉先生：我說你可以去查，或者是怎么樣都可以，對不對。警察已經(jīng)來調(diào)解過了，說讓她自己去檢查，檢查好了以后，再坐下來要怎么走都行。第一天我們醫(yī)生已經(jīng)陪你去過了，難道你三天兩頭都讓我陪你去嗎。

杭州新風(fēng)路診所負(fù)責(zé)人 劉先生：人道主義，我可以把你在我們這做的，就是就診的這些費用，我可以退給你，包括你去那個檢查的那些錢，我們可以以人道主義的方式給你報銷。

張女士：不需要他的人道主義，我在他們診所里面抽搐了40分鐘才給我打（120），還是我們要求的去的急診。（補(bǔ)償）精神損失費、營養(yǎng)費。