薛女士：5月8號提的車，提出去開了三十公里的樣子，還沒回到家就跳故障燈了。

薛女士：就是水溫過高了，然后到家以后也發(fā)現這個車子有焦臭味，然后就叫了他們，聯(lián)系了他們的售后，然后就來拖車了。最后反饋的是管子漏水了。后來我到家的時候，也發(fā)現它的那個反光鏡有磕碰。

薛女士：我是來理賠的，因為我當天提的新車，但現在就是輛破車。他們剛開始的時候說送我一次保養(yǎng)，那我是不接受的。我希望給我一萬塊錢的賠償金，然后延保一年。我覺得我提車當天就提到了一輛有質量問題的車，我覺得這是給我的賠償，這是合理的。

浙江省直汽車銷售服務公司 柯經理：那個水管有點沙眼。

薛女士：發(fā)動機什么的。

浙江省直汽車銷售服務公司 柯經理：都沒有損傷。三包法只有正常維修，因為它不是主要部件。從關懷角度，我們考慮到這個情況，確實很抱歉，然后給予一定的補償�？赡苎ε�士的要求，期望比較高。

薛女士：在我承諾給我2500（元油卡）的賠償的基礎上，再返我3800元。3800元是他們那個精品費退還，我覺得他們是可以拿出來的，他們只是不想給我。我的水管要換新的，現在車上是一輛舊車的水管。

浙江省直汽車銷售服務公司 柯經理：試乘試駕的水管，因為當時沒貨。