（記者通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索“林泉書畫院”，聯(lián)系到了相關(guān)負(fù)責(zé)人。）

“林泉書畫院”負(fù)責(zé)人：我日常教的基本上是小朋友的課程，因?yàn)闂钕壬�年紀(jì)較大，其實(shí)一開始我們并不想接受他來上課，但他堅(jiān)持想要學(xué)習(xí)。我明確提出學(xué)習(xí)書法需要較長的時(shí)間，至少需要上完一年30節(jié)課程，楊先生表示自己可以堅(jiān)持。一開始他表示沒有帶夠錢，希望能先上一節(jié)課，我的課程需要提前安排，因此我沒有同意。但由于楊先生一直請求，我便提出先試上一節(jié)課，按我日常課程1000元/節(jié)收費(fèi)，對方付費(fèi)后當(dāng)天上了一節(jié)課。

第二天楊先生支付剩余費(fèi)用后便開始上課。由于消費(fèi)者自學(xué)多年，而自學(xué)與教學(xué)還是有差距的，即使他自學(xué)也需要按照我們的教學(xué)節(jié)奏學(xué)習(xí)，我也很耐心地在教，但消費(fèi)者認(rèn)為課程內(nèi)容沒意思，想要更換上課內(nèi)容。教學(xué)過程中，我也與楊先生發(fā)生過不少學(xué)習(xí)意見的分歧，因此我早就想要和他溝通退課的事宜。

5月12日楊先生本該來上課，我也已經(jīng)備好課程，但他到店后又提出想要我教難度較大的其他內(nèi)容，我表示學(xué)習(xí)要循序漸進(jìn)，楊先生不能接受。于是我提出為他退課，我明確表示課程原價(jià)1000元/節(jié)，我愿意退讓一步，按照500元/節(jié)計(jì)算。并且今天的課程我已經(jīng)為楊先生備好，他也來店里了，因此這節(jié)課也要收取費(fèi)用。當(dāng)時(shí)楊先生表示同意，因此我扣除了2500元后現(xiàn)場退給他6500元，但他收款后卻突然改口表示要按照300元/節(jié)扣費(fèi)，并且不認(rèn)可今天這節(jié)課也收費(fèi)。我認(rèn)為既然已經(jīng)達(dá)成一致且退費(fèi)了，他就不應(yīng)該收款后反悔。