培訓機構突然閉店 家長投訴無門
張先生：比如說美吉姆，它就是辦了一個門臉是吧？它這個不是。米多未來小鎮(zhèn)它是租了一整層，各種各樣的什么培訓它都做，有特別多的教室，規(guī)模挺大，它就像自己的一個學校一樣。比如說有美術、跆拳道、音樂等就各種的，我們也在里邊交了有5萬了，但這還算少的。
近日，消費者張先生向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，位于北京市海淀區(qū)永泰莊的和悅廣場三層的米多未來小鎮(zhèn)是一個集合了多種培訓課程的“超級培訓學校”，里面有眾多培訓科目，不少家長都給孩子預存了上萬元的課時費。
和悅城生活館三層為米多未來小鎮(zhèn)機構/三月攝
米多未來小鎮(zhèn)簡介/三月攝
消費者口中這樣一個“超級培訓學�！保瑓s在今年5月10日突然宣布閉店，家長們至今“退費無門”。
張先生：比較惡劣的情況是他們今年2月份、3月份還在收錢，還在收學生。就是你自己的資金鏈是什么情況，你不了解嗎？年后你們都資金都斷了，你還在收錢，感覺就有點詐騙的這種形式了。
李先生：我們本來是先充了15000元，折扣后是每節(jié)課打7.5折，后來又預存了一個35000元，就是每節(jié)課消課的話是按照6折算。后來我3月份申請去退款了，他給我寫了一個就是35000元這個可以退， 解約協(xié)議是6月27號，就是三個月以后能退，結果前一陣不是宣布閉店以后我再去找法人，法人說現(xiàn)在就無效了。
為了解情況，5月22日，“問北京”記者來到位于北五環(huán)外的永泰莊路和悅城生活館，乘坐電梯到達3層后，電梯外一片漆黑。在適應光線后，記者在黑暗中隱約看到，正對著電梯門處零散地擺放著幾個桌子、椅子。在進門左側(cè)的前臺上，還散落著一些寫有米多未來小鎮(zhèn)一站式教育生態(tài)圈 3000平方米校區(qū)打造“教育迪士尼”的宣傳單，上面寫有，托管、舞蹈、美術、音樂、運動、親自早教等等的課程細則。記者遍尋四處，只遇到一位工作人員：
物業(yè)：我不清楚，我是物業(yè)的，我也是上來維持一下秩序的，他們怎么跟消費者怎么談的我也不太清楚。家長、老師、物業(yè)他（米多未來小鎮(zhèn)）都欠著錢呢。
在現(xiàn)場，“問北京”記者看到一個告示墻上貼有“有事外出“對接第三方機構明天繼續(xù)給大家辦轉(zhuǎn)課手續(xù)的告示，并留有聯(lián)系人郝老師的電話，記者多次撥打，對方都沒有接聽。幾位也在現(xiàn)場等待的家長也表示，他們目前也無法聯(lián)系到任何工作人員，只能來現(xiàn)場碰運氣：
家長1:說啥也別轉(zhuǎn)了，還得再單加40塊錢不合適，平白無故還得上漲40塊錢。就是“人為刀俎，我為魚肉”任人宰割，這種你還說不出來……
告示欄中貼有聯(lián)系方式/三月攝
區(qū)市監(jiān)局：就是退費的問題，是由行業(yè)主管部門負責。如果您學的數(shù)學、語文、英語這一類的，就是教委它是行業(yè)主管部門 ；如果學的比如說唱歌、跳舞，那就文旅局。
區(qū)文旅局：我們已經(jīng)交給科室去辦理了，已經(jīng)反饋給科室了，然后這個科室的是15天以內(nèi)，有結果的話就會聯(lián)系你。
市場所：因為米多這個事也有別人投訴，然后我們這兒也已經(jīng)往上面就是讓區(qū)里這邊匯報了情況，包括經(jīng)偵什么的也介入調(diào)查了，也引起了區(qū)政府的關注。目前我們也跟他法人溝通見過面了， 然后法人這邊表示就是拒絕見家長代表。關于消費者這一塊，我們這邊也做過調(diào)解工作了， 但是他確實就是沒錢，也是終止調(diào)解，給我們出了這個蓋公章的終止調(diào)解書了。
市場所：像家長這一塊兒的話要想挽回損失，只能保留好手頭證據(jù)，然后走法院起訴，然后法院來判來維護自己權利。因為你們本身是一買賣關系， 如果他合同不履約，或者是他這種欠您錢的問題，您就只能走民事糾紛，就是法院起訴。
米多未來小鎮(zhèn)現(xiàn)狀/三月攝
近段時間，“問北京”曾多次刊發(fā)過教培機構、早教機構頻繁閉店、跑路的問題，對此，消費領域資深律師葛友山表示，在后續(xù)維權如此困難的情況下，建議消費者更加理性消費。
葛友山：這個也是一個“老大難”的問題，大家選擇經(jīng)營者還是要考慮經(jīng)營者的履約能力。第二點還是留存好消費的證據(jù)，如果產(chǎn)生糾紛的話， 便于自己維權。第三，其實最關鍵的，一直在強調(diào)就是說有的一次性投入過高，然后經(jīng)營者閉門之后再想把這個投入要回來就比較難了，還是要量力或者是理性消費。
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。