記者和董女士一起來到了河北聯(lián)拓汽車貿(mào)易有限公司，技術(shù)經(jīng)理告訴記者，車開回來當天他們就進行了檢測，確定是配件有問題，但本身制動功能不受影響。因為這是一個總成，總成不允許拆，所以他們需要更換整個ABS泵。在確定故障原因后他們給董女士提交了維修方案，因為賠償沒有達成共識才耽擱到還沒維修。對此，董女士表示，因為一直在說換車的事兒，這個過程中，肯定不能維修。

河北聯(lián)拓汽車貿(mào)易有限公司維修經(jīng)理解釋說，家用汽車三包里明確，在七天內(nèi)出現(xiàn)了更換發(fā)動機、變速箱總成，是可以達到退換車標準的，董女士的車不符合這個條件。之前換車的說法是出于對客戶的關(guān)懷，現(xiàn)在由于董女士車輛退牌后可能會影響二次銷售，所以目前不再考慮換車這一解決辦法。

這位維修經(jīng)理最終表示，他們會在董女士的全程監(jiān)督下完成維修，這是一個很小的零部件，不涉及到后期安全，并且董女士在石家莊住了兩天，差旅費用都由店面承擔，包括餐費也會及時報銷。

事后董女士給記者打來電話說，自己的車輛已經(jīng)維修完畢，同時也和4S店達成了賠償協(xié)議。4S店對于提車時出現(xiàn)這樣的情況深表歉意，后期也會加強對工作人員的培訓(xùn)，避免類似的情況再次發(fā)生。（王涵磊 趙永杰 報道）