記者和董女士一起來(lái)到了河北聯(lián)拓汽車貿(mào)易有限公司，技術(shù)經(jīng)理告訴記者，車開(kāi)回來(lái)當(dāng)天他們就進(jìn)行了檢測(cè)，確定是配件有問(wèn)題，但本身制動(dòng)功能不受影響。因?yàn)檫@是一個(gè)總成，總成不允許拆，所以他們需要更換整個(gè)ABS泵。在確定故障原因后他們給董女士提交了維修方案，因?yàn)橘r償沒(méi)有達(dá)成共識(shí)才耽擱到還沒(méi)維修。對(duì)此，董女士表示，因?yàn)橐恢痹谡f(shuō)換車的事兒，這個(gè)過(guò)程中，肯定不能維修。

河北聯(lián)拓汽車貿(mào)易有限公司維修經(jīng)理解釋說(shuō)，家用汽車三包里明確，在七天內(nèi)出現(xiàn)了更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱總成，是可以達(dá)到退換車標(biāo)準(zhǔn)的，董女士的車不符合這個(gè)條件。之前換車的說(shuō)法是出于對(duì)客戶的關(guān)懷，現(xiàn)在由于董女士車輛退牌后可能會(huì)影響二次銷售，所以目前不再考慮換車這一解決辦法。

這位維修經(jīng)理最終表示，他們會(huì)在董女士的全程監(jiān)督下完成維修，這是一個(gè)很小的零部件，不涉及到后期安全，并且董女士在石家莊住了兩天，差旅費(fèi)用都由店面承擔(dān)，包括餐費(fèi)也會(huì)及時(shí)報(bào)銷。

事后董女士給記者打來(lái)電話說(shuō)，自己的車輛已經(jīng)維修完畢，同時(shí)也和4S店達(dá)成了賠償協(xié)議。4S店對(duì)于提車時(shí)出現(xiàn)這樣的情況深表歉意，后期也會(huì)加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，避免類似的情況再次發(fā)生。（王涵磊 趙永杰 報(bào)道）