求助人 石家莊市民 馮女士 求助事由 2019年,馮女士在融創(chuàng)中心臻祺園買了一套房,當(dāng)時(shí),售樓部有一個(gè)老帶新的活動(dòng),她就介紹了一個(gè)客戶,售樓部承諾給她減免五千元錢的物業(yè)費(fèi);顒(dòng)有兩種支付方式,第一是直接轉(zhuǎn)五千元到銀行卡里,第二是免除一年的物業(yè)費(fèi)。馮女士當(dāng)時(shí)選擇了第一種,銀行卡號(hào)各種信息也都提供了,可是三年過(guò)去了這筆錢也沒(méi)有到賬。 馮女士找到物業(yè)反映過(guò)情況,物業(yè)給她的反饋是在開(kāi)發(fā)商那兒查到臺(tái)賬上有這筆賬,然而馮女士到開(kāi)發(fā)商查詢,開(kāi)發(fā)商又說(shuō)沒(méi)有這筆賬了,這讓馮女士很無(wú)奈。 記者幫辦 《小吳來(lái)幫忙》記者:雨函 記者和馮女士找到了物業(yè)管家,工作人員表示,她和馮女士的微信聊天記錄,是說(shuō)的確有一個(gè)老帶新的活動(dòng),而不是活動(dòng)名單上有馮女士的名字,是馮女士理解錯(cuò)了。地產(chǎn)移交給物業(yè)的近期減免名單中也沒(méi)有馮女士,她已經(jīng)打電話跟馮女士的女兒溝通過(guò)。 隨后,記者又來(lái)到融創(chuàng)地產(chǎn)中心,河北巨基投資有限公司的工作人員表示,之前他們并不參與具體管理,現(xiàn)在剛剛接手此事,很多資料需要重新捋捋,接下來(lái)他們會(huì)跟財(cái)務(wù)部門調(diào)查核對(duì),一周之后給馮女士回復(fù)。 采訪結(jié)束后,馮女士和記者反饋,開(kāi)發(fā)商已經(jīng)確認(rèn)好了,老帶新的名單中有她的名字,并出具了確認(rèn)單,承諾在今年6月15日兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。(劉雨函 趙永杰 報(bào)道)
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