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孩子“氪金”被騙 家長(zhǎng)焦心錢難退
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-06-02

求助人

石家莊莊市民 王女士

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求助事由

石家莊市長(zhǎng)安區(qū)的王女士說，11歲的兒子在玩游戲時(shí)，被陌生人加了好友，稱在他那里為游戲充值更便宜，于是孩子就轉(zhuǎn)給對(duì)方轉(zhuǎn)了648元，沒想到轉(zhuǎn)賬完成后就被拉入了黑名單。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子被騙后又查詢了微信支付記錄，其中竟有80多筆，將近4200元錢的支出，全部支付給北京龍威和巨人網(wǎng)絡(luò)。
 孩子從2021年開始玩游戲，2022年偷偷充值到如今，要不是這次被父母發(fā)現(xiàn)，恐怕還會(huì)繼續(xù)充值下去。之后王女士也進(jìn)行過申訴，對(duì)方卻讓提交孩子玩游戲時(shí)的支付視頻，但王女士家并沒有攝像頭，無法提供視頻。



記者幫辦



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《小吳來幫忙》記者：趙法祥

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為幫王女士要回錢，記者聯(lián)系了北京龍威游戲公司的客服�？头硎荆壳巴跖刻峤坏纳暝V還是再審核的狀態(tài)，駁回理由是需要提供是孩子充值的證明。比如，提供孩子充值時(shí)監(jiān)護(hù)人不在場(chǎng)的證明，或是在游戲內(nèi)聊天時(shí)出現(xiàn)孩子姓名、年齡的字眼等證明。隨后記者將此事反映給了北京市市民服務(wù)熱線，對(duì)方表示可以進(jìn)行受理反映，會(huì)把情況反映到相關(guān)部門進(jìn)行處理。

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而針對(duì)孩子轉(zhuǎn)賬648元后被拉黑的事情，記者聯(lián)系了巨人網(wǎng)絡(luò)的客服，對(duì)方表示，這是孩子被詐騙了，需要家長(zhǎng)報(bào)警，他們會(huì)配合警方進(jìn)行處理。針對(duì)屢屢出現(xiàn)的孩子為游戲充值的事件，律師也表達(dá)了自己的看法。


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冀時(shí)幫·律師幫幫團(tuán)入駐律師高和平：首先，家長(zhǎng)是孩子的第一監(jiān)護(hù)人，孩子使用家長(zhǎng)的手機(jī)支付多次，但沒有采取相應(yīng)的措施；第二，游戲企業(yè)開發(fā)了游戲，就要求對(duì)青少年有識(shí)別的機(jī)制。同時(shí)，游戲企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上，能夠證明是孩子充值以及沒有采取防范青少年沉迷的模式等情況下，應(yīng)該退還一部分款項(xiàng)。

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目前王女士針對(duì)孩子在北京龍威游戲公司的充值，進(jìn)行了申訴資料的搜集和整理，等待再次申訴，之后也對(duì)于孩子被詐騙一事進(jìn)行報(bào)警處理。（趙法祥 趙永杰報(bào)道）

內(nèi)容來自《小吳來幫忙》

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長(zhǎng)沙社區(qū)通
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