潘女士：5月15號(hào)早上八點(diǎn)鐘在我家上戶，在上戶第三天的晚上，我母親打掃衛(wèi)生，在阿姨的床底下發(fā)現(xiàn)了四盒藥，后來(lái)我們就去問(wèn)了醫(yī)生朋友，發(fā)現(xiàn)阿姨在上戶前，就是有檢查出來(lái)幽門陽(yáng)性是有確診的。

潘女士：這個(gè)阿姨到了以后，第一個(gè)，她是沒(méi)有帶任何的餐具和餐盤，包括洗漱杯這些都是用我們東家的，也沒(méi)有跟我們分餐。

記者：有公筷這種嗎？

潘女士：沒(méi)有，就是直接一起吃的，然后因?yàn)槲覀兛紤]到分餐也會(huì)有點(diǎn)不好意思，生分，我們也考慮到這個(gè)。阿姨自己也說(shuō)她是健康沒(méi)問(wèn)題的，包括阿姨和寶寶是帶睡的，就相當(dāng)于她是第一接觸人，說(shuō)白了就是跟我們同吃同住，所以我們非常擔(dān)心。

58到家杭州紫金廣場(chǎng)店 趙經(jīng)理：我們只檢測(cè)乙肝 X光，然后血常規(guī)、尿常規(guī)一般檢查，還有內(nèi)科，我們是檢查九大項(xiàng)，我們體檢報(bào)告里面是沒(méi)有“幽門”這個(gè)的，阿姨有“幽門”我們也不知道，我們合同里面也有的，是不包含“幽門”的。

58到家杭州紫金廣場(chǎng)店 工作人員：這個(gè)是屬于阿姨自己的一個(gè)行為，比如說(shuō)我今天身體不舒服，去醫(yī)院做個(gè)檢查一樣的，我沒(méi)必要說(shuō)把這個(gè)事情告訴所有人，我們這邊能做到的就是按照公司的一個(gè)規(guī)定，包括合同里面的規(guī)定，把我們這邊必須有的體檢項(xiàng)目，我們?nèi)ソo她做掉。

記者：建議你們以后所有上戶阿姨，體檢里面把“幽門”這項(xiàng)加進(jìn)去。

58到家杭州紫金廣場(chǎng)店 工作人員：這個(gè)我們是可以去考慮做的一個(gè)事情。

潘女士：第一，全額退款，我覺(jué)得這個(gè)是肯定的，因?yàn)椴皇钦f(shuō)我的問(wèn)題主動(dòng)提的解約，我是屬于被動(dòng)解約的。第二個(gè)的話就是承擔(dān)我老公和我媽媽的檢查的費(fèi)用，包括我老公現(xiàn)在在有吃藥的費(fèi)用，大概加起來(lái)也就四百來(lái)塊錢。他就是要一個(gè)首次的匹配費(fèi)，就是他給我的介紹費(fèi)2680元，再加上一個(gè)服務(wù)費(fèi)，大概一個(gè)月是幾百塊錢，也就是說(shuō)他要扣除我三千多塊錢，那我心里是非常不平衡的。

58到家杭州紫金廣場(chǎng)店 工作人員：（阿姨）這個(gè)行為我們肯定是不認(rèn)可的，這個(gè)阿姨的話現(xiàn)在已經(jīng)被我們平臺(tái)給拉黑掉了。

58到家杭州紫金廣場(chǎng)店 趙經(jīng)理：首先第一個(gè)全額，不是我說(shuō)了算，因?yàn)楣�司有流程知道嗎，我只能盡力地去處理。第二個(gè)你那個(gè)檢查的費(fèi)用和那個(gè)費(fèi)用，你就走保險(xiǎn)，因?yàn)閳?bào)保險(xiǎn)也是有流程的，那我會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上，加快去處理掉。