陳老板：5月23號，這個(gè)買家在我這里買了一款萬代的龍神丸，他收到貨以后，說里面少一個(gè)。我說賣的就是一個(gè)，怎么會少一個(gè)呢？然后他把截圖截給我，說我那個(gè)圖片里有一個(gè)，跟其他系列的機(jī)器人站在一起，拍的一個(gè)效果圖，他就說你少發(fā)一個(gè)給我。

陳老板：實(shí)際他說的這個(gè)東西不存在的。我們賣的這個(gè)鏈接里，這一盒東西里面就只有這么一個(gè)的，他不信的話，可以去網(wǎng)上對比同類型的產(chǎn)品。你要是不滿意理解錯(cuò)了，可以把貨退回來給我，運(yùn)費(fèi)也不用你掏。他不退貨直接找平臺，平臺不經(jīng)過我同意，直接把我的錢給他了。

陳老板：買家的利益要維護(hù)，商家的利益也要維護(hù)的。平臺應(yīng)該站在公正的立場上面，對雙方的證據(jù)作出判斷，而不是說一股腦地?zé)o理由去支持買家。

買家 趙先生：我看到是兩個(gè)的，付款之前是兩個(gè)的，我有截圖的，你說P圖我也沒有辦法。

記者：您之前買過類似的東西嗎？

買家 趙先生：買不買是另一個(gè)問題，你圖片是兩個(gè)，我要求兩個(gè)有什么問題？你那個(gè)是扎起來的，我不知道里面。因?yàn)槲沂盏揭粋�(gè)之后，立刻發(fā)給你看那圖片是一個(gè)的。因?yàn)橛行┵I家是不看的，買了算了，比較佛系的，不投訴不退款。

買家 趙先生：我買的東西，還沒申請退貨退款的情況下，為什么快遞會打電話給我？他就跟我說你要退款啊，是不是要拒收，把貨拿給我。頭一次見到這么橫行的店家，可以直接叫快遞來收我的貨。

陳老板：我不是讓快遞打你電話的，是我投訴這個(gè)快遞，我說買家僅退款了，你幫我去反映一下，他去打電話怎么處理，這我不清楚。

買家 趙先生：僅退款是平臺判的。

陳老板：也是你點(diǎn)的啊。

買家 趙先生：你自己有也問題。

陳老板：也是你去點(diǎn)的啊，不然怎么會把錢給你？

買家 趙先生：我點(diǎn)就那么容易退款��？

陳老板：可以的，因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">已經(jīng)發(fā)生第二次了，再來第三次平臺也是會給你的。

買家 趙先生：我試一下，那沒有什么可說了。