福州的肖女士稱，她在福州星座健身中心為孩子報名99元的游泳課程，結果在工作人員的引導下，花費15萬余元購買課程。如今她想要退費卻遭到拒絕，這究竟是怎么回事呢？

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      福州的肖女士稱，她原本在福州一個健身中心辦卡，后來因健身中心經(jīng)營不善，2023年10月，肖女士開始轉到“星座健身中心”上課，該中心銷售人員陳某開始推銷套餐。

        肖女士表示，一開始她也不想辦套餐，但是為了擺脫銷售的糾纏，就交了2000元定金，但在打卡滿100天之后，她被告知這筆錢不能退，要再交29997元，再打卡滿100天后再退。

       肖女士說，她在今年4月20日曾被銷售陳某以團建的名義邀請去公司，被要求再辦理一個39999元的套餐，否則不讓離開。

        記者從星座健身中心提供的發(fā)票看到，肖女士累計消費159169元，每一張發(fā)票上面都有備注肖女士的合同編號。但肖女士表示她是被迫支付的這些錢，希望可以取消合同，退還所有款項和賠償貸款利息。

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     肖女士反復強調(diào)自己是在被迫的情況下消費的，事實情況如何呢？

      星座健身中心代表提供了一個截圖記錄，表示肖女士曾找到他們的帶組經(jīng)理說要過來上班，了解過薪資方案，因此他們懷疑肖女士是找銷售人員購買套餐來賺取差價。

      肖女士對這個懷疑進行了反駁，并堅持她不是自愿購買的套餐。對此，星座健身中心工作人員提供了一段監(jiān)控視頻，視頻顯示，肖女士疑似用手機出示了付款碼。

       從健身中心提供的這段監(jiān)控視頻中，沒有看到有脅迫的行為，是肖女士自己拿著手機在進行操作。而如果要進行貸款操作，也需要肖女士本人進行人臉確認。

       記者通過電話與涉事員工之一進行了溝通，該員工否認有任何形式的強制消費行為，當天和肖女士孩子一起去逛商場時，肖女士也有一同前往。

          星座健身中心工作人員稱肖女士當時報警了，但報警后，肖女士仍繼續(xù)購買了39999元的套餐。對此，肖女士承認報警第二天又購買了套餐，是健身中心告訴她說要處理的話要繼續(xù)貸款。

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      健身中心代表認為，肖女士的退款訴求只能通過訴訟解決。那么肖女士的退款訴求能實現(xiàn)嗎？法律人士做了解析。