福州的肖女士稱(chēng)，她在福州星座健身中心為孩子報(bào)名99元的游泳課程，結(jié)果在工作人員的引導(dǎo)下，花費(fèi)15萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)課程。如今她想要退費(fèi)卻遭到拒絕，這究竟是怎么回事呢？

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      福州的肖女士稱(chēng)，她原本在福州一個(gè)健身中心辦卡，后來(lái)因健身中心經(jīng)營(yíng)不善，2023年10月，肖女士開(kāi)始轉(zhuǎn)到“星座健身中心”上課，該中心銷(xiāo)售人員陳某開(kāi)始推銷(xiāo)套餐。

        肖女士表示，一開(kāi)始她也不想辦套餐，但是為了擺脫銷(xiāo)售的糾纏，就交了2000元定金，但在打卡滿(mǎn)100天之后，她被告知這筆錢(qián)不能退，要再交29997元，再打卡滿(mǎn)100天后再退。

       肖女士說(shuō)，她在今年4月20日曾被銷(xiāo)售陳某以團(tuán)建的名義邀請(qǐng)去公司，被要求再辦理一個(gè)39999元的套餐，否則不讓離開(kāi)。

        記者從星座健身中心提供的發(fā)票看到，肖女士累計(jì)消費(fèi)159169元，每一張發(fā)票上面都有備注肖女士的合同編號(hào)。但肖女士表示她是被迫支付的這些錢(qián)，希望可以取消合同，退還所有款項(xiàng)和賠償貸款利息。

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     肖女士反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己是在被迫的情況下消費(fèi)的，事實(shí)情況如何呢？

      星座健身中心代表提供了一個(gè)截圖記錄，表示肖女士曾找到他們的帶組經(jīng)理說(shuō)要過(guò)來(lái)上班，了解過(guò)薪資方案，因此他們懷疑肖女士是找銷(xiāo)售人員購(gòu)買(mǎi)套餐來(lái)賺取差價(jià)。

      肖女士對(duì)這個(gè)懷疑進(jìn)行了反駁，并堅(jiān)持她不是自愿購(gòu)買(mǎi)的套餐。對(duì)此，星座健身中心工作人員提供了一段監(jiān)控視頻，視頻顯示，肖女士疑似用手機(jī)出示了付款碼。

       從健身中心提供的這段監(jiān)控視頻中，沒(méi)有看到有脅迫的行為，是肖女士自己拿著手機(jī)在進(jìn)行操作。而如果要進(jìn)行貸款操作，也需要肖女士本人進(jìn)行人臉確認(rèn)。

       記者通過(guò)電話與涉事員工之一進(jìn)行了溝通，該員工否認(rèn)有任何形式的強(qiáng)制消費(fèi)行為，當(dāng)天和肖女士孩子一起去逛商場(chǎng)時(shí)，肖女士也有一同前往。

          星座健身中心工作人員稱(chēng)肖女士當(dāng)時(shí)報(bào)警了，但報(bào)警后，肖女士仍繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)了39999元的套餐。對(duì)此，肖女士承認(rèn)報(bào)警第二天又購(gòu)買(mǎi)了套餐，是健身中心告訴她說(shuō)要處理的話要繼續(xù)貸款。

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      健身中心代表認(rèn)為，肖女士的退款訴求只能通過(guò)訴訟解決。那么肖女士的退款訴求能實(shí)現(xiàn)嗎？法律人士做了解析。