黃女士是一名育兒嫂
通過一家中介公司找了一份工作
去年5月她在上班的路上受傷了
黃女士：我兩年前的話來到這邊找工作，就是花了當(dāng)下（工資）的 10% 服務(wù)費，找了一份育嬰師的工作。中間的話上班的路上摔了一跤，導(dǎo)致腳底骨折。
2023年
黃女士通過杭州福鳥顧家家庭服務(wù)有限公司
找了一份白班育兒嫂的工作
當(dāng)時交了600元中介服務(wù)費
黃女士說去年5月份
她在騎車去雇主家的路上摔了一跤
腳骨骨折
她通過微信跟中介說明了情況
黃女士：就上不了班了，因為之前的話找我們交的服務(wù)費里面說是有保險這一項的，然后希望找他們理賠，出險理賠。但是他們的話就是各種踢皮球，問這個又問那個，問這個又問那個。
黃女士說
醫(yī)療費一共花了1000多塊錢
希望找中介公司理賠
黃女士提供的聊天記錄顯示
中介公司的工作人員告訴她：
要跟派單老師對接
黃女士說
之前和公司派單員發(fā)生過一些爭執(zhí)
把對方拉黑了
這事就不了了之了
最近這家公司又給她介紹了一位東家
做白班育嬰師
7500元一個月
黃女士：交了750元的服務(wù)費，然后試工一天雙方覺得不合適就沒做成。希望他們退給我750的服務(wù)費，但是他們又像去年一樣的各種踢皮球，說各種不知道。
記者：他們沒有給你再介紹新工作嗎？
黃女士：沒有了，因為我覺得他們這公司不靠譜，所以的話我不愿意接這邊工作了。
杭州福鳥顧家家庭服務(wù)有限公司品牌部 張經(jīng)理：原則上，上戶之后不能退。
記者：試工呢？
杭州福鳥顧家家庭服務(wù)有限公司品牌部 張經(jīng)理：沒有試工一說。
記者：上戶是指雙方簽過合同了是吧？
杭州福鳥顧家家庭服務(wù)有限公司品牌部 張經(jīng)理：是的，客戶也要付服務(wù)費。
記者：多少錢？
杭州福鳥顧家家庭服務(wù)有限公司品牌部 張經(jīng)理：一年百分百，客戶是付了錢的，阿姨也付錢，客戶可以換阿姨，所以沒有試工一說。再換阿姨，那個阿姨一年之內(nèi)我們只收一次，如果她已經(jīng)交750，她一年之內(nèi)如果再接單，我們是不會再收她費用的。
現(xiàn)場雙方進(jìn)行了溝通協(xié)商
張經(jīng)理表示
根據(jù)公司內(nèi)部規(guī)定
需要扣除黃女士200元的保險背調(diào)費
剩余服務(wù)費可以退還
黃女士同意了
既然有保險背調(diào)費
那黃女士所說的上班途中受傷
能理賠嗎？
張經(jīng)理表示
這事原本由派單員負(fù)責(zé)對接
因為黃女士拉黑了對方
公司方面沒有收到過
黃女士關(guān)于受傷理賠的反饋
需要先查一下黃女士受傷是否在上戶期內(nèi)
杭州福鳥顧家家庭服務(wù)有限公司品牌部 張經(jīng)理：如果說是上戶期間受傷的，根據(jù)保單理賠。因為我們不是勞動合同的一個關(guān)系，最終買的是個商業(yè)保險，是有一個保單的，那保單上面是怎么理賠的，那最終會由保險公司來判定這個事情。
后來張經(jīng)理給記者回了電話
表示情況核實過了
黃女士的情況
可以找保險公司走理賠程序
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