陳先生：一開(kāi)始呢，我們以為是我們扣板的問(wèn)題，那后來(lái)找?guī)煾悼戳�，他說(shuō)不是扣板的問(wèn)題。把龍骨吊頂?shù)闹Ъ苋�部打過(guò)了，這個(gè)扣板也全部裝過(guò)了，里面的電線也換過(guò)了，包括我們的插座，內(nèi)外的插座，都互換換過(guò)了，但還是發(fā)現(xiàn)有電的問(wèn)題。就是自己家的問(wèn)題，都排除掉了，那也是一次很偶然的機(jī)會(huì)，那個(gè)電工師傅來(lái)給我們看的時(shí)候，他扣上這個(gè)燈的時(shí)候，他自己的手被電觸到了。然后他跟我講說(shuō)，不用查了，就是這個(gè)燈在漏電，他自己被刺到了。然后拿出來(lái)電筆量了一下，發(fā)現(xiàn)這個(gè)燈確實(shí)帶了110伏的電。

陳先生：這里每一個(gè)螺絲上都會(huì)有電，然后在這里角落里，如果說(shuō)有油漆被磨掉的痕跡，它也會(huì)有電。

記者：這顯示出來(lái)有電是嗎？

陳先生：對(duì)，它就110伏的電。如果我被電擊到了，那我人身就會(huì)受到傷害，那是一個(gè)不可估量的事情了。

陳先生：他們現(xiàn)在給我們的一個(gè)方法說(shuō)是，退回去，它給我一個(gè)新的。第二個(gè)就是我在線，他給我一個(gè)鏈接，差不多型號(hào)的買(mǎi)一個(gè)，買(mǎi)下之后，新的那款到了，我再把舊的那款退給他。那在我的認(rèn)知來(lái)講，我應(yīng)該是不接受這種不合格的產(chǎn)品，萬(wàn)一我買(mǎi)過(guò)來(lái)的產(chǎn)品又是漏電呢？

淘寶歐普照明官方旗艦店  客服：我這邊的話對(duì)接一下浙江部門(mén)，稍后大概是兩小時(shí)以內(nèi)，會(huì)有座機(jī)號(hào)碼給您回電對(duì)接，給到協(xié)調(diào)方案。

陳先生：我的訴求很簡(jiǎn)單，這個(gè)燈給我退回去，我不想要了，不敢用了。第二個(gè)，就是我們家里燈所有都是歐普的，那是不是應(yīng)該安排一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)給我檢查一遍，是不是存在漏電的情況。第三個(gè)問(wèn)題，我前前后后也安排了很多師傅來(lái)上門(mén)服務(wù)，那相應(yīng)的一個(gè)費(fèi)用，是不是應(yīng)該也給我做一個(gè)相應(yīng)的支出呢。

歐普照明 工作人員：都是需要上門(mén)去檢測(cè)，并且拆卸下來(lái)去檢測(cè)的。不僅要檢測(cè)這個(gè)燈在安裝上面之后的一個(gè)結(jié)果，還有就是拆下來(lái)?yè)Q個(gè)地方安裝之后的檢測(cè)。

陳先生：可以啊。假設(shè)確實(shí)是你們燈的問(wèn)題，那你們后續(xù)給的一個(gè)處理結(jié)果會(huì)是怎么樣？

歐普照明 工作人員：我們先進(jìn)行檢測(cè)，問(wèn)題都沒(méi)有檢測(cè)出來(lái)，我們沒(méi)辦法給到您方案。