買(mǎi)房裝修本是件高興的事兒，只要全屋定制做完，裝修就算基本完工了�？删褪沁@最后一步，讓福州閩侯的張先生很氣憤，因?yàn)樗�發(fā)現(xiàn)裝好后的所有柜子，似乎都貨不對(duì)版。這中間到底發(fā)生了什么事呢？

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張先生和全屋定制工廠的負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理，因?yàn)槎ㄖ频墓褡訂?wèn)題，不管是電話還是當(dāng)面溝通，都以爭(zhēng)吵收?qǐng)觥＿@其中到底發(fā)生了什么呢？張先生說(shuō)，今年3月他在朋友的介紹下花費(fèi)20900元進(jìn)行了全屋定制，用的材料是生態(tài)板和歐松板，因?yàn)槭桥笥呀榻B的，他十分信任這家全屋定制工廠，所以當(dāng)時(shí)在沒(méi)有簽訂合同的情況下，在3月27日的時(shí)候支付了10000元定金。

當(dāng)時(shí)，商家就給了他一份國(guó)豐智慧家居整屋定制柜系列產(chǎn)品訂購(gòu)單，上面寫(xiě)了所選的材料、數(shù)量、單價(jià)等信息。張先生說(shuō)，雖然沒(méi)有合同，但是他還是很注重柜子的質(zhì)量問(wèn)題的，所以向工廠索要了兩個(gè)品牌的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。就這樣等待了快一個(gè)月，終于等到了新柜子。4月18日，張先生付了尾款后，4月19日，工廠安排了工人上門(mén)安裝。張先生說(shuō)，沒(méi)想到裝好后的柜子，讓人大失所望。

為了除去這股味道，張先生在柜子里還放了茶葉，但效果不佳。除了柜子的臭味外，張先生說(shuō)，柜體的尺寸也不對(duì)，柜子連個(gè)商標(biāo)都沒(méi)有，他懷疑工廠是否有“偷梁換柱”的嫌疑，隨后立即聯(lián)系了工廠的負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理，但對(duì)方的態(tài)度讓他非常氣憤。

目前，雙方就柜子的問(wèn)題僵持不下，張先生希望工廠方面能盡快給出具體的解決方案，他的姐姐已經(jīng)為此耽誤了入住的時(shí)間。

那么，柜體測(cè)量是否有誤呢？5月8日，記者陪同張先生來(lái)到了這家位于閩候甘蔗鐵嶺工業(yè)區(qū)的全屋定制工廠，找到了負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理。他告訴記者，雖然沒(méi)有合同，但是所有的材料和設(shè)計(jì)，業(yè)主都確認(rèn)簽字了。徐經(jīng)理說(shuō)，按照全屋定制的流程，先測(cè)量業(yè)主家里所需要定制的尺寸，然后工廠會(huì)按照訂購(gòu)單上的板材規(guī)格和數(shù)量，去板材經(jīng)銷(xiāo)商那里進(jìn)貨，再根據(jù)定制圖紙?jiān)诠�廠里進(jìn)行切割，最后付尾款再安裝。

徐經(jīng)理說(shuō)，按照原來(lái)的設(shè)計(jì)圖紙，是有包含側(cè)板的，當(dāng)時(shí)的價(jià)格是22000多元，后來(lái)因?yàn)閺埾壬鷪?zhí)意說(shuō)不需要側(cè)板，于是又便宜了2000元。現(xiàn)在，張先生認(rèn)為柜子測(cè)量有問(wèn)題，他當(dāng)時(shí)也提出可以帶著圖紙到現(xiàn)場(chǎng)再次測(cè)量，可是張先生不予采納，甚至還罵他。徐經(jīng)理還表示，當(dāng)初業(yè)主已經(jīng)同意并且簽字確認(rèn)了方案，安裝后也很滿(mǎn)意，后來(lái)怎么就出現(xiàn)了這么多問(wèn)題呢？

張先生說(shuō)，他和他姐姐都對(duì)測(cè)量問(wèn)題有疑問(wèn)，在記者協(xié)調(diào)下，工廠方再次進(jìn)行測(cè)量。雖說(shuō)最終現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量的數(shù)據(jù)和圖紙一樣，但張先生的姐姐并不認(rèn)同。

在現(xiàn)場(chǎng)，全屋定制工廠的安裝師傅說(shuō)，柜子的側(cè)板是非常重要的，不僅僅是為了美觀，也是為了柜子在使用過(guò)程中的牢固性。

另外，對(duì)于柜子有臭味的問(wèn)題，徐經(jīng)理?yè)艽蛄私?jīng)銷(xiāo)商的電話，約好第二天下午去解決。5月9日，記者和經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)到張先生家。

除此之外，張先生認(rèn)為歐松板的檢驗(yàn)報(bào)告中送檢的并不是歐松板，而是刨花板，對(duì)此，黃經(jīng)理也作出了解釋。

對(duì)于黃經(jīng)理的解釋?zhuān)瑥埾壬�仍然持有懷疑態(tài)度，他告訴記者，目前他已經(jīng)將此事投訴到了12315，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)已經(jīng)受理。張先生說(shuō)，他會(huì)在監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督下，將板材拿去檢測(cè)。

小編在這也提醒，在裝修、定制家具這些涉及到比較大金額消費(fèi)的時(shí)候，大家一定要簽訂協(xié)議，并且認(rèn)真斟酌協(xié)議的內(nèi)容，防止自己的權(quán)益受到侵害。千萬(wàn)不要為了圖方便，想省事，陷入糾紛或者僵持不下的扯皮當(dāng)中，最后浪費(fèi)的還是自己的時(shí)間和金錢(qián)。

對(duì)于此事的進(jìn)展，《現(xiàn)場(chǎng)》欄目將持續(xù)關(guān)注。