買房裝修本是件高興的事兒，只要全屋定制做完，裝修就算基本完工了�？删褪沁@最后一步，讓福州閩侯的張先生很氣憤，因為他發(fā)現(xiàn)裝好后的所有柜子，似乎都貨不對版。這中間到底發(fā)生了什么事呢？

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張先生和全屋定制工廠的負責人徐經(jīng)理，因為定制的柜子問題，不管是電話還是當面溝通，都以爭吵收場。這其中到底發(fā)生了什么呢？張先生說，今年3月他在朋友的介紹下花費20900元進行了全屋定制，用的材料是生態(tài)板和歐松板，因為是朋友介紹的，他十分信任這家全屋定制工廠，所以當時在沒有簽訂合同的情況下，在3月27日的時候支付了10000元定金。

當時，商家就給了他一份國豐智慧家居整屋定制柜系列產(chǎn)品訂購單，上面寫了所選的材料、數(shù)量、單價等信息。張先生說，雖然沒有合同，但是他還是很注重柜子的質(zhì)量問題的，所以向工廠索要了兩個品牌的質(zhì)量檢測報告。就這樣等待了快一個月，終于等到了新柜子。4月18日，張先生付了尾款后，4月19日，工廠安排了工人上門安裝。張先生說，沒想到裝好后的柜子，讓人大失所望。

為了除去這股味道，張先生在柜子里還放了茶葉，但效果不佳。除了柜子的臭味外，張先生說，柜體的尺寸也不對，柜子連個商標都沒有，他懷疑工廠是否有“偷梁換柱”的嫌疑，隨后立即聯(lián)系了工廠的負責人徐經(jīng)理，但對方的態(tài)度讓他非常氣憤。

目前，雙方就柜子的問題僵持不下，張先生希望工廠方面能盡快給出具體的解決方案，他的姐姐已經(jīng)為此耽誤了入住的時間。

那么，柜體測量是否有誤呢？5月8日，記者陪同張先生來到了這家位于閩候甘蔗鐵嶺工業(yè)區(qū)的全屋定制工廠，找到了負責人徐經(jīng)理。他告訴記者，雖然沒有合同，但是所有的材料和設計，業(yè)主都確認簽字了。徐經(jīng)理說，按照全屋定制的流程，先測量業(yè)主家里所需要定制的尺寸，然后工廠會按照訂購單上的板材規(guī)格和數(shù)量，去板材經(jīng)銷商那里進貨，再根據(jù)定制圖紙在工廠里進行切割，最后付尾款再安裝。

徐經(jīng)理說，按照原來的設計圖紙，是有包含側(cè)板的，當時的價格是22000多元，后來因為張先生執(zhí)意說不需要側(cè)板，于是又便宜了2000元。現(xiàn)在，張先生認為柜子測量有問題，他當時也提出可以帶著圖紙到現(xiàn)場再次測量，可是張先生不予采納，甚至還罵他。徐經(jīng)理還表示，當初業(yè)主已經(jīng)同意并且簽字確認了方案，安裝后也很滿意，后來怎么就出現(xiàn)了這么多問題呢？

張先生說，他和他姐姐都對測量問題有疑問，在記者協(xié)調(diào)下，工廠方再次進行測量。雖說最終現(xiàn)場測量的數(shù)據(jù)和圖紙一樣，但張先生的姐姐并不認同。

在現(xiàn)場，全屋定制工廠的安裝師傅說，柜子的側(cè)板是非常重要的，不僅僅是為了美觀，也是為了柜子在使用過程中的牢固性。

另外，對于柜子有臭味的問題，徐經(jīng)理撥打了經(jīng)銷商的電話，約好第二天下午去解決。5月9日，記者和經(jīng)銷商來到張先生家。

除此之外，張先生認為歐松板的檢驗報告中送檢的并不是歐松板，而是刨花板，對此，黃經(jīng)理也作出了解釋。

對于黃經(jīng)理的解釋，張先生仍然持有懷疑態(tài)度，他告訴記者，目前他已經(jīng)將此事投訴到了12315，市場監(jiān)督管理部門已經(jīng)受理。張先生說，他會在監(jiān)管部門的監(jiān)督下，將板材拿去檢測。

小編在這也提醒，在裝修、定制家具這些涉及到比較大金額消費的時候，大家一定要簽訂協(xié)議，并且認真斟酌協(xié)議的內(nèi)容，防止自己的權(quán)益受到侵害。千萬不要為了圖方便，想省事，陷入糾紛或者僵持不下的扯皮當中，最后浪費的還是自己的時間和金錢。

對于此事的進展，《現(xiàn)場》欄目將持續(xù)關注。