上述關(guān)于退款的糾紛并非個(gè)案，甚至還有消費(fèi)者在報(bào)名后發(fā)現(xiàn)駕校并無相關(guān)資質(zhì)。沈女士投訴稱，其通過湖州瀾臣信息咨詢有限公司招生處報(bào)名學(xué)車，完成體檢后卻被告知“學(xué)籍已注銷”。隨后，沈女士向12345反饋情況，交通執(zhí)法部門告知沈女士并未查詢到其個(gè)人報(bào)名信息，并表示該公司的行為可能是“和所謂的駕校合作欺騙消費(fèi)者”。

《中國消費(fèi)者》雜志記者于6月11日從北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，為進(jìn)一步規(guī)范本市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)，2024年6月，該局聯(lián)合北京市交通委員會(huì)共同修訂發(fā)布《北京市機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)服務(wù)合同》示范文本（以下簡(jiǎn)稱“示范文本”）。

其中，示范文本細(xì)化了退款條款，明確了“七天冷靜期”，即學(xué)員完成付費(fèi)之日起7日內(nèi)未參加培訓(xùn)的，有權(quán)解除合同，要求駕培機(jī)構(gòu)退費(fèi)。駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自甲方要求退費(fèi)之日起5日內(nèi)一次性全額退費(fèi)。學(xué)員因支付培訓(xùn)費(fèi)獲得的贈(zèng)品和相關(guān)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)退回或支付合理的價(jià)款。

同時(shí)，明確駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)方式、退費(fèi)流程等事項(xiàng)充分告知學(xué)員。示范文本進(jìn)一步明晰了駕培機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。為預(yù)防和減少非理性消費(fèi)引發(fā)的糾紛，對(duì)消費(fèi)者突出了風(fēng)險(xiǎn)提示。