（受訪者供圖）

選擇駕校及簽訂駕培服務(wù)合同時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？遭遇“退款無(wú)門(mén)”的難題該如何維權(quán)？

中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)駕培分會(huì)在接受《中國(guó)消費(fèi)者》雜志記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者要選擇正規(guī)駕校報(bào)名處報(bào)名。在報(bào)名學(xué)車(chē)前，應(yīng)查閱經(jīng)營(yíng)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在當(dāng)?shù)毓倬W(wǎng)查詢(xún)駕校是否進(jìn)行備案，查驗(yàn)駕校資質(zhì)。

在簽訂合同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對(duì)合同內(nèi)容，尤其是對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、培訓(xùn)學(xué)時(shí)以及退費(fèi)程序、違約金等容易產(chǎn)生糾紛的問(wèn)題予以明確約定。同時(shí)，在報(bào)名繳費(fèi)時(shí)應(yīng)索要正規(guī)收費(fèi)票據(jù)憑證，注意妥善保管。切勿向駕校工作人員、教練員個(gè)人轉(zhuǎn)賬，防止上當(dāng)受騙。

在事后維權(quán)方面，中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)駕培分會(huì)特別提示消費(fèi)者，學(xué)車(chē)如遇問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向12328交通運(yùn)輸官方投訴熱線(xiàn)反映情況。目前，隨著各級(jí)交通運(yùn)輸管理部門(mén)在便民、利民方面的改革和創(chuàng)新，均會(huì)通過(guò)政府網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)、微博、熱線(xiàn)電話(huà)以及交通運(yùn)輸類(lèi)的綜合服務(wù)App學(xué)車(chē)板塊等多個(gè)平臺(tái)發(fā)布本地的駕培信息，包括質(zhì)量信譽(yù)考核、學(xué)車(chē)指南、違規(guī)處罰情況等，都能對(duì)學(xué)車(chē)咨詢(xún)提供有效幫助，避免消費(fèi)者被互聯(lián)網(wǎng)上雜亂的信息困擾。

（受訪者供圖）