劉先生：當時小孩子倒在這里，對，躺在這里了。

記者：頭是撞在哪里了呢，頭是撞在那個尖角上嗎？

劉先生的妻子：我們考慮是撞在這個（床頭柜）上面了。

記者：就你們也不確定，就當時是沒人看到？

劉先生：對，因為小孩他們兩個，在看電視，知道嗎？然后小孩倒在地上，小孩哭了之后，我們一看小孩已經(jīng)，倒在這里了，對吧，然后抱起來一看，頭上已經(jīng)流血了。

劉先生：這邊的話只有床頭柜，然后相當于這邊的桌子，我們也都檢查過了，基本上都是圓的，只有床頭柜這里是尖的，因為它這個是，是那個的，最容易受創(chuàng)傷的地方。

杭州湘湖華美達安可酒店 鄭經(jīng)理：我們這邊目前還沒有碰到過，酒店有裝這個（保護措施）的，他們自己也不知道，是怎么摔下來的，然后小孩子才3到4歲，一般都不是說什么，就怎么說呢，三歲不離手，四歲不離眼，對吧，如果一個小孩摔下來的話，這東西會直接塌掉的，因為它是懸空的，架空的，它這東西是直接塌掉的。一個小孩子的重量，你說重還是不重的，你撞上去試試   它沒有那么穩(wěn)的。

記者：那這有沒有其他尖銳物品？

杭州湘湖華美達安可酒店 鄭經(jīng)理：也沒有其他的尖銳地方，你們可以隨便摸和碰。

杭州湘湖華美達安可酒店 鄭經(jīng)理：早上監(jiān)控里的時候，小朋友這里臉已經(jīng)是腫的了。

劉先生的妻子：那個腫是蚊子包咬的。

杭州湘湖華美達安可酒店 鄭經(jīng)理：這邊臉已經(jīng)是腫的，你沒發(fā)現(xiàn)她眼是，一個大一個小嗎？我們之后再看這個監(jiān)控，是他們說著急，但是并沒有看出來，他們哪里著急了。

劉先生：在電梯里面還怎么著急？當時小孩受傷，對吧，然后我跟我姐姐是立馬就是，先抱小孩進電梯，然后我在電梯里面，用手機叫車，直接去的是衛(wèi)生院，我們當時以為是小事情，結(jié)果醫(yī)生說要縫針，很嚴重，然后去濱江兒保。

記者：沒有告訴前臺？

劉先生：我跟我姐姐直接，帶小孩去醫(yī)院了。

劉先生：那拆線之后嘛，對吧，疤的話是百分百會留在這的，哪怕你用什么辦法，激光什么都沒用，還是會有疤痕的。我們的訴求就是說，從小孩受傷到康復之后，那么酒店該承認的責任，必須得承擔，直到祛疤之后，不是說費用所有都酒店來出，但是作為酒店來說，它需要負責它這邊理應(yīng)的責任。

劉先生：從小孩受傷到今天，已經(jīng)有兩三天了，酒店他們這邊的話，沒有一個電話是來，關(guān)心一下小孩病情情況的。就當做是一件，沒有任何發(fā)生的一件事情一樣。

杭州湘湖華美達安可酒店 鄭經(jīng)理：上周六出來的事，周六那天弄完了之后，就都幾點了，都快6點了，然后這不是周日跟周一，兩天都是放假的嘛。

記者：剛剛家長的那個要求，就說是責任劃分的問題。

杭州湘湖華美達安可酒店 鄭經(jīng)理：這具體還是等法院判吧。如果他們都真走司法程序，就走法院判。

杭州湘湖華美達安可酒店 鄭經(jīng)理：退當天房費，然后再補當天的醫(yī)藥費。

記者：這是老板已經(jīng)確定的，就沒有協(xié)商的余地了嗎？

杭州湘湖華美達安可酒店 鄭經(jīng)理：是的。

記者：那家長這邊是？

劉先生：這事這樣的，因為他們這個方案，我是完全不接受的。