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網(wǎng)購奢侈品戒指拆了標簽 適用“七天無理由退貨”嗎？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2024-06-23

現(xiàn)下，不少網(wǎng)購的商品都適用“七天無理由退換貨”，消費者對于不滿意的物品在合理范圍內(nèi)可以退貨。


早在2022年9月，南京王先生在某網(wǎng)購平臺上相中了知名奢侈品牌的獅頭戒指，于是花費了5600元買下。兩天后，王先生收到了快遞，迫不及待地進行試戴，隨手拆掉了吊牌和防偽標簽。試戴后，王先生覺得不滿意，就在平臺上申請了退貨，勾選理由為“不喜歡”。商家收到了寄回的戒指，卻拒絕退貨退款。

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南京市棲霞區(qū)人民法院棲霞法庭副庭長  林志棟：

網(wǎng)店首頁都以非常顯著的形式提示了消費者，如果購買的相應物品需要退換貨，要保持吊牌和防偽標識的完整，不要進行拆卸。

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在拆卸之后，商家認為會影響商品的二次銷售，吊牌里包括了防偽標識的射頻天線，拆卸導致?lián)p害，就無法核實相關物品真實性。

王先生多次與商家溝通都無果，于是將商家告上了法庭。法官在審理中查明，商家盡到了提醒義務，且吊牌和防偽標簽的存在不影響正常試戴，王先生的拆除行為超出了合理查驗需求�！断M者權(quán)益保護法》雖規(guī)定了網(wǎng)購適用“七天無理由退換貨”，但也做了限制性規(guī)定。

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南京市棲霞區(qū)人民法院棲霞法庭副庭長  林志棟：

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購買報紙期刊、生鮮物品或是商品不完整的情況下，是不可以進行退換貨的。對于商品不完整的退換標準，國家市場監(jiān)督總局有一個“七日退換貨管理辦法”，其中第9條也規(guī)定，比如服裝、箱包、玩具等商品在適用七天無理由退換貨時，如果發(fā)生了標簽被拆卸或者損毀，不能視為商品是完好的。

王先生也沒有舉證戒指存在其他質(zhì)量問題，因此法院判決駁回了王先生的訴訟請求。




南京市棲霞區(qū)人民法院棲霞法庭副庭長  林志棟：

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618購物節(jié)剛剛結(jié)束，提醒廣大消費者，七天無理由退換貨并不是沒有規(guī)則的，大家在收到貨品后，及時對產(chǎn)品的外觀及功能進行檢查，也要關注商家對退換貨合理的規(guī)定和限制。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通
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