
新房交付肯定是件值得高興的事,但是,這幾天,南京市江心洲江心印園小區(qū)的部分業(yè)主,在拿房的時候卻傻了眼。
把我的陽臺扒了,護(hù)欄也拆了,就結(jié)束了。
從周一開始聯(lián)系不上項目經(jīng)理人,打電話也不接。
據(jù)多位南京市江心洲江心印園小區(qū)的業(yè)主反映,他們在購買房屋后,與開發(fā)商推薦的一家叫蘇州美搭軟裝科技有限公司,簽訂了新房定制升級裝修,而且對方承諾,這些裝修與房屋同時交付。
招商地產(chǎn)向我們引薦時,說這家是我們的軟裝公司,并且是唯一指定的,而且這些信息是群發(fā)給所有業(yè)主的。如果后期有質(zhì)量上面的維修,直接找招商的物業(yè),說他們是一起的。

然而,業(yè)主們在拿房時卻發(fā)現(xiàn),升級裝修根本就沒有完成,他們多次找到蘇州美搭軟裝科技有限公司的工作人員,對方一開始也承諾盡快完工,但是,不久后工人就撤了場。

我們這邊因?yàn)楣窘o的預(yù)付款用完了,要求公司打款施工,買材料還有人工費(fèi),公司沒有打,沒付款我們就全撤回來了,沒錢我們沒法干。

業(yè)主們表示,當(dāng)初正是出于對開發(fā)商的信任,他們才與蘇州美搭軟裝科技有限公司簽訂了合同,現(xiàn)在裝修出了問題,他們認(rèn)為,開發(fā)商也有不可推卸的責(zé)任。

我們是在招商的售樓處,經(jīng)過銷售的推薦,才跟這家企業(yè)簽約的。我們是沖著對招商的信任來簽這家企業(yè)的,假如說沒有招商的站臺,怎么可能來簽約呢。
零距離記者了解到,目前,裝修出問題的小區(qū)業(yè)主多達(dá)四十余戶,而且大都交了全款。那么,這家蘇州美搭軟裝科技有限公司究竟是不是開發(fā)商唯一指定的裝修公司呢?對于業(yè)主目前的遭遇,開發(fā)商又是什么態(tài)度呢?6月21號上午,零距離記者來到小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心,并電話聯(lián)系上了小區(qū)的一位項目經(jīng)理。
南京市江心洲江心印園小區(qū)項目經(jīng)理 潘先生他們那邊是出了點(diǎn)問題,我們也在協(xié)調(diào)溝通。

對方表示,他會將零距離記者的采訪請求向公司匯報,然后有相關(guān)人員回復(fù),但是之后卻沒有任何人與記者聯(lián)系。零距離記者從業(yè)主提供的聊天記錄中可以看到,在房屋交付之前半個月,業(yè)主曾多次聯(lián)系裝修公司的項目負(fù)責(zé)人詢問施工進(jìn)度,而負(fù)責(zé)人也是明確表示,會克服困難,履行承諾,做到同期交付。然而,收房后許多簽了裝修協(xié)議的業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn),裝修公司根本沒有進(jìn)場施工,為此,不少業(yè)主向項目負(fù)責(zé)人提出了退款要求。
南京市江心洲江心印園小區(qū)業(yè)主 范女士合同上跟我們定的是交房之日施工完成。既然不能完成,我就要求退款。他們也答應(yīng)退款,但是從6月4號一直退到現(xiàn)在,也沒有給錢。 答應(yīng)退的錢拿不到,施工又遲遲無法推進(jìn),裝修公司的做法讓業(yè)主們十分擔(dān)心。他們表示,既然當(dāng)初樓盤的開發(fā)商招商地產(chǎn)向他們推薦了這家裝修公司,并聲稱“官方合作,售后無憂保證”,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。 零距離記者了解到,在6月20日晚,部分業(yè)主收到了一份蘇州美搭軟裝科技有限公司發(fā)的《業(yè)主告知函》,承諾會加派人手,優(yōu)化工作流程,確保項目順利完成,然而,讓很多業(yè)主不理解的是,該公司竟將他們合理的維權(quán),認(rèn)定為挑事鬧事,并被故意針對。 是裝修公司違約在先,我們只是提出來要求盡快施工,否則按照違約進(jìn)行退款,但是沒想到他們直接給我們發(fā)了一個信息,說是暫停我家的裝修工作。我們并沒有提出什么過分的要求,難道正常的訴求都不能提了嗎?他們這樣不就是赤裸裸的威脅嗎?
業(yè)主們多次嘗試聯(lián)系蘇州美搭軟裝科技有限公司的相關(guān)人員,均無人接聽,而記者也多次嘗試聯(lián)系江心印園小區(qū)項目經(jīng)理潘先生,對方始終不接電話,只回復(fù)消息稱不方便接電話。
在本次事件當(dāng)中,裝修公司與業(yè)主簽訂了裝修合同,承諾同期交房,現(xiàn)在約定時間已到,裝修遲遲未推進(jìn),毋庸置疑已經(jīng)構(gòu)成了違約,按照《民法典》以及裝修合同的相關(guān)規(guī)定,承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。而開發(fā)商以官方合作伙伴的名義,向業(yè)主推薦了裝修公司,并承諾質(zhì)量保證無憂,可能構(gòu)成法律意義上的單方允諾。雖然開發(fā)商未直接和業(yè)主簽訂合同,但是單方的允諾也會產(chǎn)生法律上的權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系,所以開發(fā)商也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 
對于此事的后續(xù)進(jìn)展,《零距離》欄目將持續(xù)關(guān)注。
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