王女士表示，待地磚鋪完后，卻發(fā)現(xiàn)墻磚在鋪設(shè)完廚房后只剩下了14塊，原定好的陽(yáng)臺(tái)和衛(wèi)生間卻根本不夠鋪設(shè)。

明明提前量過(guò)尺寸、細(xì)細(xì)算過(guò)，為何一下少近100片？感覺(jué)蹊蹺的王女士便沒(méi)有再繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)諾貝爾瓷磚，轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)了其他品牌的瓷磚鋪貼衛(wèi)生間和陽(yáng)臺(tái)，但剩下的14塊墻磚退款卻成了難題。

在雙方簽署的提貨單左下角，寫(xiě)著這樣一行小字，諾貝爾，不滿(mǎn)5千元，運(yùn)費(fèi)客戶(hù)自理。

王女士單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)瓷磚的費(fèi)用為5400元，但如果退回14塊磚，總計(jì)406元，瓷磚費(fèi)用則變?yōu)榱?994元，不足5000元，所以應(yīng)該加收最開(kāi)始運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用。

但王女士認(rèn)為，除了瓷磚，她還在諾貝爾門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了鋪設(shè)瓷磚所需要的膩?zhàn)雍湍z水等輔料，價(jià)格為：494元，加上輔料費(fèi)用，即便退回14塊磚，其在諾貝爾門(mén)店的消費(fèi)總金額仍然超過(guò)5000元達(dá)到了5488元，所以她依然應(yīng)該享受免費(fèi)送貨。

隨后，金寶裝飾城市場(chǎng)方出面，將求助人與諾貝爾瓷磚的負(fù)責(zé)人請(qǐng)到辦公室與進(jìn)行溝通。

63平的房子，廚房衛(wèi)生間和陽(yáng)臺(tái)的鋪裝為何會(huì)少算近100塊磚？盡管記者多次向商家詢(xún)問(wèn)，對(duì)方卻始終顧左右而言他。

該負(fù)責(zé)人在高速行駛的車(chē)上直接拉動(dòng)車(chē)門(mén)，要求下車(chē)。幸虧駕駛員緊急鎖住車(chē)門(mén)，才避免了危險(xiǎn)的發(fā)生。

在到達(dá)王女士位于殷巷新寓的家后，諾貝爾負(fù)責(zé)人更是憤然離開(kāi)。

無(wú)奈之下，只得由金寶裝飾城管理方代替諾貝爾負(fù)責(zé)人，對(duì)王女士家進(jìn)行了查看。目前，王女士家的陽(yáng)臺(tái)和衛(wèi)生間均使用了其他品牌瓷磚并已鋪貼完成。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看，王女士家中的廚房，除櫥柜位置，其他地方均采用了諾貝爾瓷磚。所剩14塊磚究竟能否貼滿(mǎn)整個(gè)陽(yáng)臺(tái)，裝飾城管理方和王女士有不同意見(jiàn)，但衛(wèi)生間則確實(shí)是無(wú)磚可用。