王女士表示，待地磚鋪完后，卻發(fā)現(xiàn)墻磚在鋪設完廚房后只剩下了14塊，原定好的陽臺和衛(wèi)生間卻根本不夠鋪設。

明明提前量過尺寸、細細算過，為何一下少近100片？感覺蹊蹺的王女士便沒有再繼續(xù)購買諾貝爾瓷磚，轉而購買了其他品牌的瓷磚鋪貼衛(wèi)生間和陽臺，但剩下的14塊墻磚退款卻成了難題。

在雙方簽署的提貨單左下角，寫著這樣一行小字，諾貝爾，不滿5千元，運費客戶自理。

王女士單獨購買瓷磚的費用為5400元，但如果退回14塊磚，總計406元，瓷磚費用則變?yōu)榱?994元，不足5000元，所以應該加收最開始運輸?shù)馁M用。

但王女士認為，除了瓷磚，她還在諾貝爾門店購買了鋪設瓷磚所需要的膩子和膠水等輔料，價格為：494元，加上輔料費用，即便退回14塊磚，其在諾貝爾門店的消費總金額仍然超過5000元達到了5488元，所以她依然應該享受免費送貨。

隨后，金寶裝飾城市場方出面，將求助人與諾貝爾瓷磚的負責人請到辦公室與進行溝通。

63平的房子，廚房衛(wèi)生間和陽臺的鋪裝為何會少算近100塊磚？盡管記者多次向商家詢問，對方卻始終顧左右而言他。

該負責人在高速行駛的車上直接拉動車門，要求下車。幸虧駕駛員緊急鎖住車門，才避免了危險的發(fā)生。

在到達王女士位于殷巷新寓的家后，諾貝爾負責人更是憤然離開。

無奈之下，只得由金寶裝飾城管理方代替諾貝爾負責人，對王女士家進行了查看。目前，王女士家的陽臺和衛(wèi)生間均使用了其他品牌瓷磚并已鋪貼完成。

通過現(xiàn)場查看，王女士家中的廚房，除櫥柜位置，其他地方均采用了諾貝爾瓷磚。所剩14塊磚究竟能否貼滿整個陽臺，裝飾城管理方和王女士有不同意見，但衛(wèi)生間則確實是無磚可用。