前段時間，76歲的邱阿姨向侄子借了一筆錢。之后，在家人的再三追問下，才知道錢被老人拿去做美容項目。這下，邱阿姨的家人不干了。 5月25日 邱阿姨在散步時 遇到一家美容養(yǎng)生會所的銷售員 正在路邊招攬顧客 邱阿姨 走到那里，她就拍我肩膀。她說阿姨來嘛，給你按一下，我說我不按，我一開始都是拒絕的，后來我感覺肩膀確實有點痛，她就喊那來按一下。 免費體驗按摩之后 邱阿姨感覺還不錯 于是就來到店內(nèi)進一步了解 邱阿姨 她說我們那邊產(chǎn)品樣樣都有，包括弄腳的、弄身上的、什么都有，都送十回。 邱阿姨說 自己年輕時很愛美 最近發(fā)現(xiàn)肌膚狀態(tài)不是很好 正好想來美容院改善一下 邱阿姨：皺紋是我們單位上那些人在講，說我現(xiàn)在怎么變成這樣了，原來漂漂亮亮的一個人。 記者：所以您很介意是嗎？ 邱阿姨：對，就喊我去搞點膠原蛋白擦一下。 最后，邱阿姨向侄子借3000元購買了一些美容項目。其中，包括眼部護理48次，送水感三件套一套、五行灸12次、藥浴門票一張。收款備注上還寫到：以上項目本人已確認，不退不換。然而，邱阿姨做了幾次后，效果并不理想。 邱阿姨 他的這個東西我發(fā)覺都不行，我當時弄完長東西，我眼睛也搞痛了，本來是好的，弄完反而不舒服。 家人幾經(jīng)追問 才知道邱阿姨把錢拿去做美容了 為此，邱阿姨的家人 要求美容養(yǎng)生會所 把未消費的部分退還 邱阿姨侄子：差不多10多天以后才曉得這個事情，因為她一直不敢講，因為她是借我的錢來買的產(chǎn)品。你去推銷這些產(chǎn)品給她，她本來生活就難，這些產(chǎn)品本來都是銷售給小姑娘的東西，你怎么能銷售給一個老人家。 讓家人不解的是 在協(xié)商退款的過程中 收據(jù)上當初寫著送的產(chǎn)品 如今都要算錢 而且單價還不低 邱阿姨侄子：嚇死人，在網(wǎng)上我都查不到這個產(chǎn)品的，她一開口就說1800多元，我問為什么要算1800元，她說因為老人家簽的協(xié)議，簽那個協(xié)議就必須要把項目做完。 記者看到，這三件套包括清透隱形隔離乳、蝦青素柔肌噴霧、蝦青素動感乳。 6月19日，記者陪同邱阿姨來到了位于烏當區(qū)的夢莎莉莎美容養(yǎng)生會所，不過當時接待邱阿姨的店員并不在。 店長韋女士向記者出示了產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證，表示他們的產(chǎn)品都是符合要求的正規(guī)產(chǎn)品。 記者：邱阿姨快80歲了，這款隔離乳的話對于她來說能起到什么樣的一些作用? 韋女士：因為隔離和防曬的話，每個人燈光下都需要隔離，所以站在我們的角度的話，這是我們給她搭配的產(chǎn)品。她主要是在這里做護理。 記者：什么護理？ 韋女士：面部按摩。 記者：面部按摩會改善什么嗎？ 韋女士：比如說補水提升。 韋女士表示 不管是付錢還是簽字 都是老人自愿的 他們并沒有任何誘導消費的行為 不過，考慮到邱阿姨年紀大了 他們也愿意酌情處理此事 夢莎莉莎美容養(yǎng)生會所 店長韋女士：我們的結(jié)論就是她所消費的項目，打個比方她做了幾次項目，我們扣除，她拿走的產(chǎn)品，我們以我們的成本價，因為考慮到各種特殊原因，她產(chǎn)品已經(jīng)拆封了，我們以我們成本價的5折給她核算。 最終，商家同意退還1600元給邱阿姨。對此，邱阿姨的家人表示接受。
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