楊大姐：就是我女兒住一間，還有一間是出租的。三月份通過(guò)平臺(tái)給我們介紹的這個(gè)裝修公司，當(dāng)時(shí)我提出來(lái)，我們要兩個(gè)衛(wèi)生間，水電都分兩路，因?yàn)槲矣幸婚g要出租的嘛，他就說(shuō)給我們規(guī)劃，把這一堵墻，給它往后面挪。然后就說(shuō)兩個(gè)房間大一點(diǎn)的，然后他的規(guī)劃圖紙就出來(lái)了，我們看了也還可以。

楊大姐：我們就說(shuō)墻不敲風(fēng)格就變了，我們不裝修了，他說(shuō)你不裝修的話，按合同的價(jià)格交違約金20%。他說(shuō)要不這樣，把你的裝修款降低，最終給你降低到66000元。然后我就提出來(lái)，這個(gè)合同我們要重新簽，他說(shuō)不用簽，就在我這個(gè)預(yù)算書上，寫上總合同價(jià)66000元，然后蓋上我們公司的公章。

楊大姐：你這個(gè)增項(xiàng)錢要交一下，然后我老公說(shuō)我們家沒有增項(xiàng)啊，增的什么地方？他說(shuō)你看看你家這個(gè)電線，分了兩路了，又是錢了，你們家衛(wèi)生間又增加一個(gè)了，又是錢了。

杭州大顯家居有限公司 工作人員：設(shè)計(jì)師之前都弄好了，然后我這邊是跟她談的價(jià)格，然后他設(shè)計(jì)好的東西，我也沒法改，最后的話設(shè)計(jì)師離職了。你跟洪總他來(lái)對(duì)接這個(gè)事情，你跟他講，我說(shuō)了也不算。

杭州大顯家居有限公司負(fù)責(zé)人 洪總：沒有一萬(wàn)多，可能也就是三四千左右，因?yàn)槟莻�(gè)一萬(wàn)多是項(xiàng)目經(jīng)理列的單子，我們到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)下來(lái)這是有問(wèn)題的。最開始，她說(shuō)是要做兩戶，但是水表跟電線，正常來(lái)講我們走一個(gè)總表就可以了，在放樣的時(shí)候，可能跟項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)，她要分兩路去做，就是說(shuō)租兩戶人家，這樣子的話，就是兩個(gè)水表兩個(gè)電表，一開始是沒有明確這個(gè)問(wèn)題的。

土巴兔集團(tuán)股份有限公司公關(guān)部門 任經(jīng)理：用戶的錢是通過(guò)平臺(tái)，托管在全國(guó)的金融機(jī)構(gòu)或者是銀行，我們這邊平臺(tái)會(huì)有一個(gè)質(zhì)檢員，上門去把工程驗(yàn)收，當(dāng)合格以后，用戶確認(rèn)才把這部分錢付給裝修企業(yè)。