楊大姐：就是我女兒住一間，還有一間是出租的。三月份通過平臺給我們介紹的這個裝修公司，當(dāng)時我提出來，我們要兩個衛(wèi)生間，水電都分兩路，因為我有一間要出租的嘛，他就說給我們規(guī)劃，把這一堵墻，給它往后面挪。然后就說兩個房間大一點的，然后他的規(guī)劃圖紙就出來了，我們看了也還可以。

楊大姐：我們就說墻不敲風(fēng)格就變了，我們不裝修了，他說你不裝修的話，按合同的價格交違約金20%。他說要不這樣，把你的裝修款降低，最終給你降低到66000元。然后我就提出來，這個合同我們要重新簽，他說不用簽，就在我這個預(yù)算書上，寫上總合同價66000元，然后蓋上我們公司的公章。

楊大姐：你這個增項錢要交一下，然后我老公說我們家沒有增項啊，增的什么地方？他說你看看你家這個電線，分了兩路了，又是錢了，你們家衛(wèi)生間又增加一個了，又是錢了。

杭州大顯家居有限公司 工作人員：設(shè)計師之前都弄好了，然后我這邊是跟她談的價格，然后他設(shè)計好的東西，我也沒法改，最后的話設(shè)計師離職了。你跟洪總他來對接這個事情，你跟他講，我說了也不算。

杭州大顯家居有限公司負(fù)責(zé)人 洪總：沒有一萬多，可能也就是三四千左右，因為那個一萬多是項目經(jīng)理列的單子，我們到現(xiàn)場核實下來這是有問題的。最開始，她說是要做兩戶，但是水表跟電線，正常來講我們走一個總表就可以了，在放樣的時候，可能跟項目經(jīng)理說，她要分兩路去做，就是說租兩戶人家，這樣子的話，就是兩個水表兩個電表，一開始是沒有明確這個問題的。

土巴兔集團股份有限公司公關(guān)部門 任經(jīng)理：用戶的錢是通過平臺，托管在全國的金融機構(gòu)或者是銀行，我們這邊平臺會有一個質(zhì)檢員，上門去把工程驗收，當(dāng)合格以后，用戶確認(rèn)才把這部分錢付給裝修企業(yè)。