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今年3月份，陳女士給11歲的孩子小風(fēng)買了一部iPhone15。6月初，小風(fēng)拿著手機(jī)到一家名為青峰通訊的手機(jī)店，換了一臺iPhone12pro和1000元現(xiàn)金。小風(fēng)表示，之前把別人頭盔弄壞了，對方索賠600元，他擔(dān)心被家長批評，于是便想著拿手機(jī)換錢賠償。

記者從小風(fēng)的講述中，能夠看出他對大額消費(fèi)并沒有概念，也不知此事的后果。陳女士表示，在反思對孩子的監(jiān)管問題后，她也希望店家能夠承擔(dān)責(zé)任，給出說法和解決方案。

小風(fēng)11歲，屬于法律規(guī)定中的限制民事行為能力人，而店家也承認(rèn)未向家長確認(rèn)此次交易，鑒于此，律師認(rèn)為此次交易不成立。

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青峰通訊店的店家表示，這事之所以不解決，是因?yàn)殛惻�士到店溝通情緒激動，并在事后通過個人社交賬號上發(fā)布內(nèi)容，因此店家要求陳女士先道歉后協(xié)商其它解決方案。

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當(dāng)天，雙方仍未協(xié)商一致。而屬地市場監(jiān)管部門工作人員表示，他們也曾介入過協(xié)調(diào)，但調(diào)解未果。對此，陳女士也表示將通過法律途徑維權(quán)。

律師 蔡思斌

01

從整體適應(yīng)責(zé)任來說，二手交易商的責(zé)任更大，中間如果出現(xiàn)損失的話，那可能說主要的賠償責(zé)任由銷售商承擔(dān)。

02

家長對于孩子教育有一定的疏忽，監(jiān)護(hù)也有一定的疏忽，也要承擔(dān)一小部分的責(zé)任。

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記者對幾家二手手機(jī)門店進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)不少商家對未成年人大額消費(fèi)的相關(guān)法律規(guī)定并不了解。

沒有規(guī)定說不能賣學(xué)生，家長肯定要跟他自己溝通好。

一個愿意賣，一個愿意買。

關(guān)鍵是沒見過這么小的小孩來賣手機(jī)，有沒有規(guī)定我們也不知道。

不少店員表示，面對未成年人消費(fèi)，他們之所以會留心，更多擔(dān)心手機(jī)來路不明，惹上麻煩。但如果遇到年齡比較大一些、長相成熟的未成年人，商家就不好把關(guān)了。

經(jīng)營者表示，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，他們一般靠交易的金額或者價值來決定。當(dāng)然，在走訪過程中，也有商家對未成年人的消費(fèi)會格外注意，盡量多詢問、多查證。

《幫幫團(tuán)》也提醒商家，在日常經(jīng)營活動中，不要怕麻煩或者心存僥幸，自覺承擔(dān)起經(jīng)營責(zé)任，這樣也能減少后續(xù)消費(fèi)糾紛的產(chǎn)生。