最近，消費者吳女士想將去年向嗨狗拳擊格斗（錢江世紀(jì)城店）支付3000元為男朋友購買的團(tuán)課季卡退款，當(dāng)時的銷售卻表示“無法退款”。“6月3日，我在網(wǎng)絡(luò)平臺上搜索‘嗨狗’，發(fā)現(xiàn)很多門店都已經(jīng)閉店了，我男朋友只上了一節(jié)課，之后因身體原因�？耍蚁雽⒓究ㄍ丝�，這筆錢該找誰退？”于是，吳女士與本報維權(quán)熱線85188518反映了此事。 消費者吳女士：去年8月底，我男朋友想要通過拳擊課鍛煉身體，我在網(wǎng)絡(luò)平臺上搜索到這家“嗨狗拳擊”有許多門店，其中位于杭州市蕭山區(qū)左右世界601室的嗨狗拳擊格斗（錢江世紀(jì)城店）離我家比較近，我們便到門店了解情況，工作人員為我們介紹了課程。 因我男朋友工作較忙，我們本打算過段時間再買課，但銷售聯(lián)系我希望能夠先買課，幫其完成業(yè)績考核，并表示會贈送我們一周的課時。我想著原本就是要上課的，就答應(yīng)了，去年9月5日，我支付3000元為男朋友購買了一張拳擊團(tuán)課季卡，當(dāng)天銷售將課程錄入門店系統(tǒng)。 9月11日，我男朋友去門店開卡并上了第一節(jié)課。當(dāng)天銷售不在門店，我們約定下次上課補(bǔ)簽合同。9月14日，因我男朋友身體原因，我們聯(lián)系銷售想要停卡。對方表示可以直接取消開卡，當(dāng)作季卡沒有激活過，等下次去上課時再開卡，第一節(jié)課就算是贈送給我們。9月25日，由于醫(yī)生建議我男朋友不要劇烈運動，我們跟銷售反映了此事，對方表示理解。本來我們預(yù)計國慶節(jié)后繼續(xù)上課，但我男朋友因工作原因經(jīng)常要出差，之后我們一直沒有去開卡上課。 最近我們即將搬家，6月3日，我想起來這張拳擊團(tuán)課季卡一直沒使用，之后我們也不便前往，我想要退卡。我在網(wǎng)絡(luò)平臺上沒有搜索到嗨狗拳擊格斗（錢江世紀(jì)城店），我聯(lián)系當(dāng)時對接的銷售，對方表示我們也聯(lián)系不上老板，無法退款。銷售租賃該門店場地，讓之前的學(xué)員可以繼續(xù)上課，但不能退款。現(xiàn)在我和商家沒有簽署合同，這筆錢我該找誰退？ （記者通過搜索門店地址，發(fā)現(xiàn)門店已更名為“朱百萬拳擊格斗”，相關(guān)營業(yè)執(zhí)照也已經(jīng)變更。隨后，記者通過“企查查”聯(lián)系到了嗨狗拳擊格斗相關(guān)負(fù)責(zé)人。） 嗨狗拳擊格斗（錢江世紀(jì)城店）相關(guān)負(fù)責(zé)人：該門店已經(jīng)轉(zhuǎn)讓，所有會員我們已經(jīng)對接給新門店負(fù)責(zé)人，消費者可以繼續(xù)去上課。合同規(guī)定簽署后一個月內(nèi)可以退款，消費者沒有簽署合同，可以找司法途徑起訴，我們無法退款。 （隨后，記者將商家的話轉(zhuǎn)達(dá)給消費者吳女士，“我會考慮通過其他途徑解決，希望商報同步跟進(jìn)�！睂Υ�，本報也將持續(xù)關(guān)注。） 浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹(jǐn)言：門店經(jīng)營主體變更后，新門店不用承擔(dān)責(zé)任，消費者應(yīng)要求原經(jīng)營主體退款。該公司存續(xù)的情況下拒不退費，建議消費者通過司法途徑解決此事。在此建議消費者在預(yù)付式消費時，選擇自己短期內(nèi)需要的產(chǎn)品，避免購買長期服務(wù)后不使用產(chǎn)生糾紛。
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。