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驗光結(jié)果有點(diǎn)糟
“康瞳”是否真康瞳？
最近幾個月
張女士一直在用一款眼部按摩護(hù)理膏
她說賣這款護(hù)理膏的人說能改善視力
可她去醫(yī)院一查
近視度數(shù)沒有降反而升高了
張女士提供了醫(yī)院的門診病歷和驗光單
1月15號她的驗光結(jié)果是
右眼近視275度 左眼近視250度
6月20號的驗光結(jié)果是
她兩只眼睛的近視度數(shù)都漲到了300度
張女士說自己近視已經(jīng)十幾年了
因為度數(shù)不高
平時除了開車她基本上不戴近視眼鏡
之前她通過小區(qū)業(yè)主微信群
認(rèn)識了一位葉女士
兩三年相處下來雙方的關(guān)系還算融洽
1月11日葉女士向她推薦
這款“康瞳”眼部按摩護(hù)理膏
張女士：她（葉女士）在代理這款產(chǎn)品，身邊的人都是通過這款產(chǎn)品有提升。我說我的視力也不好，真的可以提升嗎？她說可以的。
記者：葉女士說怎么讓你的視力改善？
張女士：讓我買15支產(chǎn)品，每個星期到她店里做眼部按摩，提氣血。
記者注意到
產(chǎn)品的外包裝盒上“功效”一欄中有
“清涼舒潤眼部肌膚”的字樣
還有化妝品生產(chǎn)許可證號
張女士說當(dāng)時她并沒有注意到
這款護(hù)理膏是化妝品
她帶記者來到
杭州臨平區(qū)東湖北路一幢商務(wù)樓
商務(wù)樓的二樓有幾個房間
外面的招牌上有“康瞳”和“視力防護(hù)”字樣
張女士介紹這里就是
葉女士與合伙人經(jīng)營的工作室
1月12號她到這里體驗了
按摩護(hù)理和這款眼部按摩護(hù)理膏
張女士：讓我去看一下視力表，我說看得很吃力，她說那你就體驗一下。
記者：裸眼視力測下來是多少？
張女士：她說是600度。護(hù)理膏在我眉毛涂抹，大概涂兩三圈，涂完之后讓我躺在床上按摩。
記者：按摩什么位置？
張女士：她叫什么穴，就是眼周一圈。
記者：按摩多久？
張女士：臉上七八分鐘，還有腳上腿上。
記者：做完按摩有沒有再看視力表？
張女士：看過，會清晰一點(diǎn)。
記者：清晰多少？
張女士：可能提升一行左右。
n
張女士說感覺有效果她就打算試試
當(dāng)天她向葉女士轉(zhuǎn)賬5480元
張女士：她給我承諾是4.9或者5.0，這個視力就能摘掉眼鏡。
記者：你的理解是視力恢復(fù)正常？
張女士：對。
記者：這是口頭承諾嗎？
張女士：對。
記者：你實際買了多少支？
張女士：買了20支，當(dāng)時承諾我三個月沒有效果，全額退錢給我。
張女士說為了給自己的近視度數(shù)變化
留個證據(jù)
1月15號她到醫(yī)院驗了光
張女士：當(dāng)時醫(yī)生就笑話我，有這樣的產(chǎn)品能把視力提升嗎？你直接找她把錢退掉。
記者：醫(yī)生已經(jīng)提醒你了？
張女士：對，第一次已經(jīng)提醒我了。
記者：你當(dāng)時是沒在意嗎?
張女士：當(dāng)時是相信有這樣的產(chǎn)品可以治療。
張女士告訴記者接下來這幾個月
她在家里用完了20支眼部按摩護(hù)理膏
還定期到葉女士的工作室做按摩
直到6月20號再到醫(yī)院驗光
發(fā)現(xiàn)兩只眼睛的近視度數(shù)
都漲到了300度
記者：你平時自己是怎么用的。
張女士：就是按照她說的，涂個三四圈，閉眼睛休息十五分鐘左右，十五分鐘以后看著遠(yuǎn)處、遠(yuǎn)眺，先閉著眼睛，再眨眼。
張女士表示
自己按照對方所說的方式
使用這款眼部按摩護(hù)理膏
近視度數(shù)不但沒降低反而升高了
她就找葉女士溝通退錢
雙方的微信聊天記錄顯示
葉女士表示裸眼視力4.2提到4.6
方法也沒有完全按照我們的去做
你還要退一半的錢
我不知道你怎么想的
我還是那句話
你一定要退錢那么你還20盒產(chǎn)品
張女士：沒有效果，你就退一半錢給我，其它都不說了，她不肯。我之前買了二十支，五千四百八，現(xiàn)在公司有活動，二十支產(chǎn)品只要四千多，讓我去下單，把這些產(chǎn)品退給她，她再把五千四百多轉(zhuǎn)給我。我當(dāng)時說這個方案不接受。
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裸眼、近視啥說法
眼科醫(yī)生來分析
張女士認(rèn)為用了這款眼部按摩護(hù)理膏后
近視度數(shù)不降反升
葉女士則在溝通中表示
對方?jīng)]有按照相關(guān)要求來做
才導(dǎo)致了這樣的結(jié)果
那么這款產(chǎn)品真的能改善視力嗎
葉女士這邊怎么說
專業(yè)的眼科醫(yī)生又怎么看呢
采訪時這家工作室沒人
記者注意到工作室的墻上掛著視力表
架子上還放著不少眼部按摩護(hù)理膏的包裝盒
外面的招牌上有
“視力防護(hù)”和“近視、遠(yuǎn)視、弱視、散光”
這些字樣
按照張女士提供的號碼
記者撥通了葉女士的電話
葉女士：只是約客戶在這里談?wù)�，我們自己人都不在那里的�?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">（產(chǎn)品）確實是妝字號。
記者：這也達(dá)不到治療的作用。
葉女士：我們不是治療，只是提升改善裸眼視力，你也可以上網(wǎng)搜索一下，裸眼視力是在不佩戴眼鏡的情況下，用視力表測出來的裸眼視力，和屈光度數(shù)是沒關(guān)系的 。
張女士：她跟我說的那一套，我也是聽得不太懂，她反正就說能改善視力。
記者：你理解的“改善視力”，是改善近視度數(shù)還是裸眼視力？
張女士：都要改善，（近視）度數(shù)，我驗光肯定要有對比，要看得到。
葉女士在電話中一再強(qiáng)調(diào)
他們給張女士改善的是裸眼視力
和近視度數(shù)無關(guān)
至于張女士提到的
三個月改善無效就退款的承諾
葉女士這樣解釋
葉女士：你要按我們的方法，量要用到，方法要用對，無效是可以退款的。但是她現(xiàn)在是有效果，怎么會沒效果呢？
關(guān)于張女士的退款要求
葉女士也在電話中表明了態(tài)度
葉女士：退一半真的做不到，但是我說你一定要退款，那是可以的，不能說全部眼膏用完了，現(xiàn)在來說退款。我們這種產(chǎn)品是越復(fù)購越便宜，我讓她二十盒眼膏拿來，我可以全額退給她。
張女士：只讓她給我退一半，她現(xiàn)在給我的方案是讓我花四千多去買二十盒產(chǎn)品，退給她，她再把五千四百八退給我。
記者：你接受這個方案嗎？
張女士：當(dāng)然不接受。
雙方還是談不攏
張女士表示退費(fèi)糾紛的事
她會向市場監(jiān)管部門反映
話又說回來
相信大家更關(guān)心的是
這款標(biāo)有“化妝品”的產(chǎn)品
能不能改善視力呢
包裝盒上的信息顯示
產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)是
廣州市復(fù)大生物科技有限公司
包裝上沒有這家企業(yè)的聯(lián)系方式
記者在網(wǎng)上查到了
廣州復(fù)大生物科技的電話
廣州市復(fù)大生物科技有限公司 工作人員：我們只是生產(chǎn)方，我們只是加工。
記者：我看功效上寫的是“舒潤眼部肌膚”。
廣州市復(fù)大生物科技有限公司 工作人員：我們只是生產(chǎn)方，不了解它的功效。
葉女士在答復(fù)中曾提到
改善裸眼視力和近視度數(shù)無關(guān)
這種說法有沒有依據(jù)呢
記者咨詢了眼科醫(yī)生
杭州市第一人民醫(yī)院眼科醫(yī)師 李瑾：裸眼視力的意思就是你沒戴眼鏡的時候，你能看到視力表哪一行。一般成年人這個（近視）度數(shù)不會增長了，除非有了病理性的近視，眼軸還會進(jìn)一步拉長，這樣的度數(shù)會增長。一般近視度數(shù)是恒定的，裸眼視力沒有像屈光度數(shù)這樣確定，比如有的人眼睛干，我眨眨眼睛，滴一點(diǎn)人工淚液，我的視力當(dāng)時會有一個短時間的提升�；蛘哂械娜搜燮诤車�(yán)重，閉眼休息，放松我眼睛的肌肉，或者在眼周做一個按摩，也可能會有視力的短暫提升。
那在矯正近視這件事上
眼部按摩會有多大作用呢
眼科醫(yī)生給出了明確的答案
杭州市第一人民醫(yī)院眼科醫(yī)師 李瑾：按摩這種方法在近視防控指南里，目前沒有看到。真性近視是因為我們眼軸太長了，成像在視網(wǎng)膜前面了，按現(xiàn)在的臨床水平來說，近視不能真正被治療。像您戴框架眼鏡、我戴隱形眼鏡，這些都是矯正近視的方法。
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