市民費(fèi)先生向“夏令熱線·幫儂忙”反映,自己72歲的母親騎電瓶車在寶山區(qū)尚北雅苑,被“硬閉合”的通道門撞得連人帶車摔倒在地,導(dǎo)致肋骨骨折。 費(fèi)先生認(rèn)為母親自身雖有疏失,但這樣的通道門存在著一定的安全隱患,“低能”且“危險”!而當(dāng)費(fèi)先生找到物業(yè)公司時,對方認(rèn)為“自身無責(zé)”,對于保障“出入平安”這等大事是“漠然置之”。 被門撞倒 肋骨骨折 費(fèi)先生家住言觀路458弄“新顧城·云成苑”,事發(fā)小區(qū)“新顧城·尚北雅苑”位于言觀路388弄,為緊挨著的兩個小區(qū)。 新顧城·尚北雅苑 7月1日上午,幫忙君在費(fèi)先生家看到,費(fèi)先生72歲的母親楊阿姨在事發(fā)兩周后,依舊躺在床上休養(yǎng)。 臉上的傷已經(jīng)問題不大了,但胸口和右腿還一直疼,下地很困難,需要人攙著。 老人聲音輕弱,講述時常有較多停頓。 6月18日上午10點(diǎn)半左右,楊阿姨去隔壁尚北雅苑一購物平臺的自提取貨點(diǎn)拿快遞?紤]到買的整箱整箱的食用油和冷飲有點(diǎn)沉,她特地騎了一輛電瓶車去“接收”。裝好貨物后,騎上電瓶車,楊阿姨準(zhǔn)備從尚北雅苑的人行通道門出來。當(dāng)時人行通道門處于打開狀態(tài),前面是一輛自行車,她跟在后面。不料,此時通道門開始關(guān)閉,她來不及反應(yīng),被連人帶車撞倒在地,右側(cè)眉角血流如注,右側(cè)眼周淤青。 人行通道門 事后,費(fèi)先生在派出所看到了事發(fā)時的一段監(jiān)控視頻。 自行車通過后,門仍敞開得很大。我母親前車輪剛出去,門才開始關(guān)閉,碰到了電瓶車的龍頭,母親方向不穩(wěn),摔了下來。 費(fèi)先生強(qiáng)調(diào),母親并不是在門關(guān)的時候“硬擠”出去的。 楊阿姨由尚北雅苑保安送回家后,臉上仍流血不止,腿部的多處擦傷越來越疼。費(fèi)先生趕緊送母親去醫(yī)院,經(jīng)拍片檢查,老人右側(cè)額頂部慢性硬膜下血腫,右額顳部挫傷,右側(cè)第八前肋骨骨折及其他多處骨折可能,需要休息靜養(yǎng)。 就醫(yī)記錄 費(fèi)先生與管理尚北雅苑的山東信萊物業(yè)公司交涉,老人自身雖有疏失,但小區(qū)通道門也存在安全隱患,物業(yè)應(yīng)有責(zé)任做出必要的整改。 但物業(yè)要我們自行聯(lián)系通道門的廠家,還叫我“走司法途徑”! 記者實(shí)測 撞人才停 費(fèi)先生認(rèn)為,這個通道門只會按照系統(tǒng)設(shè)定的固有模式自動關(guān)閉。在關(guān)閉過程中,不會自動感應(yīng)調(diào)整動作,停止關(guān)門,這就容易導(dǎo)致撞人事件的發(fā)生。而門是金屬材質(zhì)的,磕碰之下,難免會把人撞疼撞傷。 這樣的設(shè)計(jì),對所有經(jīng)過這道門的人都是一個安全隱患。 幫忙君走訪尚北雅苑看到,小區(qū)正門中央是一個保安亭,保安亭兩側(cè)各有“進(jìn)小區(qū)”和“出小區(qū)”的車行通道和人行通道。人行通道門需刷卡進(jìn)出,自行車和電瓶車進(jìn)出小區(qū),也都是走人行通道門。 電瓶車進(jìn)出小區(qū)走人行通道門 在涉事的人行通道門處,為了方便居民,刷卡機(jī)旁掛了一枚通行卡“鑰匙”,直接可以刷卡。幫忙君進(jìn)行了一番測試。從刷卡打開通道門算起,到通道門完全關(guān)閉,共需30秒左右。其中,從通道門開啟到完全打開歷時5秒;之后,持續(xù)約15秒鐘的靜停,這期間門是保持打開狀態(tài)的;然后門開始關(guān)閉,大約需時10秒。 幫忙君注意到,人行通道門上貼有“一人一卡,下車推行,請勿跟隨,后果自負(fù)”的提醒,但這樣的提醒像是“偽提醒”。通道門保持打開狀態(tài),時間長達(dá)15秒,一輛電瓶車通過后,此時若有第二輛、第三輛、第四輛經(jīng)過,時間也綽綽有余。 門開著,是看不到這句提醒的,也沒有人會特意停下來刷卡。 幫忙君目擊證實(shí),很多電瓶車經(jīng)過這道門時,只要門是打開狀態(tài),都會緊跟,不再重刷門卡。 而針對人行通道門是否存在隱患,幫忙君實(shí)測發(fā)現(xiàn),該門在關(guān)閉過程中遇有人通過,不會自動停止,此時需用力頂。ㄋ⒖C(jī)在身后兩三米處,此時刷卡已來不及),門才會停止,然后改變方向,重新徐徐打開。若是人們在通過時缺少心理防備,便很容易被門撞到。 物業(yè)公司 堅(jiān)稱無責(zé) 費(fèi)先生指出,小區(qū)的通道門應(yīng)該安裝必要的感應(yīng)裝置。 這并非高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,我們小區(qū)的人行通道門就不會撞人,它有一個感應(yīng)裝置,門在關(guān)閉的時候,可以自動感應(yīng)行人靠近,若有感應(yīng),便會立即停下、重新打開。 幫忙君來到費(fèi)先生居住的云成苑看到,該小區(qū)人行通道門的旁邊,裝有一個感應(yīng)裝置。當(dāng)通道門關(guān)閉時,只要感應(yīng)裝置察覺有人靠近,便立即終止關(guān)閉,重新打開,整個過程不需要物理觸碰。而這樣的感應(yīng)門并不“稀奇”,幫忙君在平時的采訪中注意到,很多小區(qū)采用這樣的感應(yīng)門,已是一種常態(tài)。 管理云成苑的上海捷艾爾物業(yè)管理有限公司工作人員告訴幫忙君,云成苑是去年3月交房的,一開始,安裝的也是沒有感應(yīng)的自動門,半年里接連發(fā)生磕碰事件。之后鐵門安裝方應(yīng)要求加裝了感應(yīng)裝置,從此再也沒有發(fā)生過磕碰事件。 幫忙君采訪了管理尚北雅苑的山東信萊物業(yè)管理有限公司,但工作人員只是反復(fù)強(qiáng)調(diào),此事的發(fā)生“不是我們的問題(造成的)”。而當(dāng)幫忙君提到通道門若有感應(yīng)裝置,可提升安全系數(shù),避免以后發(fā)生類似事情時,工作人員反饋“會上報公司的”。 通道門何時能夠整改?何時不再傷人?幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。新民幫儂忙,贊5
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