前陣子小姚租車去自駕游 第二天還車后 被告知有六處劃痕 要他承擔(dān)一千五百塊錢 對此小姚心里有好幾個問號 小姚通過滴滴平臺 租了一輛豐田新能源車 車輛的提供方是 哈啰出行的“暢行天下租車” 租期從7月7號9點到7月8號9點 店員上門送車、取車 指定地址位于杭州蕭山區(qū)的新白馬公寓 小姚通過芝麻信用授權(quán) 免了三千元押金 小姚：周末是和朋友出去玩，租來，出去玩的。 記者：租金多少錢？ 小姚：租金一共收取了113元。 小姚說 那天他跟朋友去杭州周邊自駕游 第二天準(zhǔn)時還車 小姚：7月8號9點是還車時間，車停在指定的地方，11點半的時候，租車公司的人過來收車，說車輛有劃痕。我自己也不確定，這個車是我劃傷的。 小姚告訴記者 對方晚了兩個半小時來收車 劃痕也有可能是在那段時間產(chǎn)生的 對方給小姚發(fā)過四張照片 可以看到 車輛前保的右側(cè)、車門 和后葉子板的位置 都有劃痕 說是要送到修理廠噴漆 小姚：說這個傷比較嚴(yán)重，我個人看，這個傷勢是輕微的一個劃痕，沒有傷到車的底漆。做一個輕微的拋光處理，幾百塊錢就可以，他們不同意我的說法。 過了幾天 “暢行天下”的工作人員 發(fā)給小姚一張汽修廠的結(jié)算單 右前保險杠、右前葉子板 右前門、右后門 右后保險杠、右后葉子板 一共六處位置要噴漆 總費用兩千四 小姚：平臺有個基礎(chǔ)保障，我個人只需要承擔(dān)一千五百元以內(nèi)的部分，我個人需要承擔(dān)一千五。因為他們提供的證據(jù)，不能表明說這個車子是去了這家店維修，也修了四天左右的時間，還有這個車子有沒有必要去做噴漆的修復(fù)。因為它只是一個輕微的劃痕，并沒有傷到底漆。 找到暢行天下杭州東站網(wǎng)點 負(fù)責(zé)人不在 小姚撥通了對方的電話 暢行天下杭州東站網(wǎng)點負(fù)責(zé)人：六個面的補漆，刮了，我們維修，有毛病嗎？也沒有毛病。只不過他對我們的維修，他不認(rèn)可，而且是他個人的觀點不認(rèn)可。找你們來，唯一的目的也就是說，我就是撞了，但我就是不想給錢，我不認(rèn)可，那也可以。這個事，我也不想把你們，再有浙江衛(wèi)視，哪管中央電視臺的都搞來，咱們這么多人，在這里處理一千多塊錢的事，我也犯不上。 記者聯(lián)系了修車行 工作人員表示 維修費的確要兩千四 杭州蕭山所前車?yán)衅薰ぷ魅藛T：一側(cè)，前保開始到后保，全部都是。 記者：傷及到底漆了嗎？ 杭州蕭山所前車?yán)衅薰ぷ魅藛T：對，我們都是打磨的，重新噴漆的。 記者：這個拋光能拋掉嗎？ 杭州蕭山所前車?yán)衅薰ぷ魅藛T：我們是按客戶要求，全部弄掉全部做油漆的。 記者：“暢行天下”，是嗎？ 杭州蕭山所前車?yán)衅薰ぷ魅藛T：對。 記者：他們說要重新做？ 杭州蕭山所前車?yán)衅薰ぷ魅藛T：對，但這個確實是傷到了，拋不掉的。 暢行天下的工作人員告訴記者 公司的注冊地址在蕭山 小姚已經(jīng)投訴到了 當(dāng)?shù)氐慕煌▓?zhí)法中隊 經(jīng)過協(xié)調(diào) 他們可以不扣錢 但有個前提 暢行天下杭州東站網(wǎng)點負(fù)責(zé)人：你確實是理虧，你確實沒有怎么怎么樣的，那不行，這個東西，我有，我能拿得出來。但是如果他要是同意，咱們也別再麻煩別人了，咱們好好把這個處理掉，那我也可以，我認(rèn)了，他確實造成了，但是我認(rèn)了。 小姚：收車時間9點，你們11點半過來取車，發(fā)生了刮蹭，你們非得...... 記者：當(dāng)時來取車，怎么會延遲來取車? 暢行天下杭州東站網(wǎng)點負(fù)責(zé)人：人員不夠，人員夠的話，我們不會延遲的。這個東西，我們說的沒有意義，咱們直奔主題，說重點。如果這個事，不再繼續(xù)發(fā)酵的情況下，他也承認(rèn)了，是他弄的。我就吃虧了，我認(rèn)了，吃啞巴虧，我認(rèn)了，我不要錢了，我自己修算了。 小姚不認(rèn)可對方的說法 把情況反映到了交通運輸部門 工作人員表示會根據(jù)流程交辦 并向小姚反饋結(jié)果 杭州市交通運輸局行政執(zhí)法隊 工作人員：由我們執(zhí)法人員去核實，租賃公司也好，還是平臺公司也好，是否存在違反相關(guān)法律規(guī)定行為。
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