市民李女士今年3月份在平度市樂顏優(yōu)創(chuàng)兒童攝影店辦了一張會(huì)員卡，并充值了1399元，但一直沒有使用。日前，她打算給自家孩子拍一套寫真，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)跑路失聯(lián)。對(duì)此，平度市市場(chǎng)監(jiān)督管理局李園市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員表示，近期已接到多起關(guān)于該問題的投訴，目前正在設(shè)法聯(lián)系商家，此事正在進(jìn)一步調(diào)查中。

平度市樂顏優(yōu)創(chuàng)兒童攝影店位于平度市揚(yáng)州路附近，開業(yè)于2023年年初，李女士告訴信網(wǎng)，今年3月份，她在短視頻平臺(tái)了解到該店正在舉辦促銷活動(dòng)�！爱�(dāng)時(shí)活動(dòng)內(nèi)容是充值能享受打折優(yōu)惠，拍攝兩套寫真，并且不限時(shí)間�！庇谑�，李女士到門店內(nèi)充值了1399元，辦理了會(huì)員卡。

由于工作原因，辦完卡后李女士一直沒去消費(fèi)，7月5日，她嘗試撥打電話向店方預(yù)約拍攝時(shí)間，但始終無法接通。于是當(dāng)天她帶著孩子來到門店，此時(shí)卻發(fā)現(xiàn)影樓內(nèi)已是人去樓空，店內(nèi)僅剩部分雜物。

李女士發(fā)現(xiàn)該情況后，于當(dāng)晚連續(xù)刷到了多條與此事件相關(guān)的短視頻，發(fā)布者均為該店的其他消費(fèi)者，大家都有著跟李女士相同或相似的遭遇�！拔冶痪W(wǎng)友拉進(jìn)維權(quán)群的時(shí)候，群里已經(jīng)有300多人了，有的顧客跟我一樣充了錢還未拍攝，有的是拍完了還沒取照，最少的也有幾百元的經(jīng)濟(jì)損失�！�

信網(wǎng)注意到，事發(fā)后該店在某短視頻平臺(tái)的企業(yè)賬號(hào)——平度市樂顏優(yōu)創(chuàng)兒童攝影已變更為私密賬號(hào)，據(jù)維權(quán)群內(nèi)的一名消費(fèi)者介紹，該店目前的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者為晉先生，雖然現(xiàn)如今店鋪在各大平臺(tái)預(yù)留的聯(lián)系電話已無法接通，但是之前他曾添加過晉先生的個(gè)人微信號(hào)�！皶x先生本人多次在朋友圈中表達(dá)自己對(duì)兒童攝影行業(yè)的熱愛，并宣稱自己投資巨大，耗費(fèi)大量心血，會(huì)將其作為自己畢生的事業(yè)�！�

信網(wǎng)通過平度市市場(chǎng)監(jiān)督管理局李園市場(chǎng)監(jiān)管所了解到，目前該店的充值卡會(huì)員們已經(jīng)發(fā)起了集體投訴，執(zhí)法人員正在設(shè)法聯(lián)系商家，此事正在進(jìn)一步調(diào)查中。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條，如果影樓作為服務(wù)提供方未能按照合同約定履行其義務(wù)，例如未完成攝影服務(wù)或退款等，它可能需要承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等。此外，根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百六十六條的內(nèi)容，如果影樓經(jīng)營(yíng)者有預(yù)謀的通過詐騙手段非法占有客戶支付的服務(wù)費(fèi)用，并且金額達(dá)到了“數(shù)額較大”的標(biāo)準(zhǔn)，那么除相應(yīng)民事責(zé)任外，經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)被追究刑事責(zé)任，處以三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。