高先生的別墅 在浙江省金華市金東區(qū)澧浦鎮(zhèn)的一個村里 大約500平方 2021年底 花了十幾萬 裝了麥克維爾品牌的中央空調(diào)和地暖 前段時間空調(diào)出了問題后 維修人員多次上門 問題還是沒解決 高先生：當(dāng)時是花了16萬左右，中央空調(diào)跟地暖它是一起的，通過一個主機，再一個水箱控制這個地暖跟這個制冷空調(diào)。（今年）5月26號的話，它出現(xiàn)了一個故障39，它是外面主機停掉，不制冷了，當(dāng)時的話我們是被熱醒的。 高先生提供了之前拍攝的照片 控制面板右下角顯示“故障39” 采訪時 這個故障沒有出現(xiàn) 高先生：前天的話它是出現(xiàn)了將近五次，我要到室外去把這個主機電源給它斷電，斷電之后再復(fù)位。應(yīng)該是有將近維修了6次，前幾次來他是調(diào)數(shù)據(jù)，說調(diào)參數(shù)，那么修好之后回來它還是出現(xiàn)這個情況，廠家過來是換了一個什么配件。 高先生說 這幾次維修 都沒解決問題 現(xiàn)在天氣又這么熱 空調(diào)頻繁出狀況 家里的老人小孩實在待不住 高先生：制熱的話它地暖效果不好，它就是會頻繁化霜。給我換個新的一個主機來，并且延長我這個質(zhì)保。 記者：故障39是什么意思？ “麥克維爾”品牌客服人員：壓縮機頻繁啟動。 上門維修的售后人員：我現(xiàn)在暫時不清楚，換過一塊驅(qū)動版，其余的我不是很清楚。換與不換，我這邊做不了決定，我只負責(zé)售后的事情。 高先生帶記者找到當(dāng)時的購買門店 這里現(xiàn)在是另外一個公司 高先生說 買這套“麥克維爾”的錢 交給了金華匯搏新能源科技有限公司 企查平臺信息顯示 這家公司已經(jīng)注銷 高先生提供了 一位鄭總的電話號碼 前金華匯搏新能源科技有限公司 鄭總：因為之前我們都是自己去修，或者是這邊的一些售后去修的，廠家是去過一趟還是兩趟。 記者：他說咱們這可能有來了6次總共？ 前金華匯搏新能源科技有限公司 鄭總：我這里是接到應(yīng)該是沒這么多次的。我們只能申請了，廠家這邊我們也跟他們溝通過了，讓他們再檢查一遍。 高先生表示 也只能再給對方一次機會 如果還是不行, 他希望能抓緊時間更換主機
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